Consommateurs : comment les marques vont-elles regagner leur confiance
Regards croisés ACSEL / FEVAD pour prendre le pouls des attentes des consommateurs et de leur confiance au lendemain du boost du e-commerce
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Regards croisés ACSEL / FEVAD pour prendre le pouls des attentes des consommateurs et de leur confiance au lendemain du boost du e-commerce
La digitalisation de la consommation a bouleversé les codes du commerce. Plus exigeants, moins patients, les clients veulent rester au coeur des attentions [...]
Un Français sur trois a déjà acheté via les réseaux sociaux. Et ce n’est sûrement qu’un début : 90 % des utilisateurs d’Instagram suivent au moins une marque. Une nouvelle expérience d’achat émerge où découverte de nouveaux produits et commande en ligne se confondent. De petites structures peuvent rivaliser avec de grands groupes. Décryptage des raisons du succès.
Le Directeur Général Délégué d’IPSOS France était invité à introduire le Grand Prix de la Good économie organisée par The Good et INfluencia. L’occasion pour lui de faire le point sur les enjeux de la RSE dans l’opinion et de la façon dont les Français les partagent. The Good vous livre les enseignements de son intervention.
Kantar Insights France révèle ce matin les résultats d’une étude internationale et multi-secteurs inédite sur la RSE. 35 pays et 35 secteurs ont été passés au crible afin de connaitre les attentes prioritaires des consommateurs en matière d’action RSE de la part des marques. Nous avons décrypté avec Pierre Gomy, head of marketing de Kantar Insights Central and Southern Europe, les principaux enseignements de l’étude.
Tribune de Lucie Naturel, Analyste marché et Veilleur-Analyste chez Cision France : quelles sont les évolutions suite à la crise sanitaire ? Parle-t-on de nouvelles tendances ou d'un retour en force d'anciennes valeurs ?
En 2021, 71% des Français se préoccupent davantage de leur santé et 67% du bien-être de leur proche, selon la 14e édition du Baromètre de la consommation responsable de GreenFlex et de l’Ademe, réalisée avec YouGov.
En 2021, 71% des Français se préoccupent davantage de leur santé et 67% du bien-être de leur proche, selon la 14e édition du Baromètre de la consommation responsable de GreenFlex et de l’Ademe, réalisée avec YouGov.
Création d'un lien émotionnel avec sa communauté de clients, adaptabilité des programmes de fidélisation... Les entreprises évoluent pour retenir leur clientèle.
La dernière étude RetailXperience de Useradgents met l'accent sur les tendances déjà présentes avant la pandémie du Covid-19 et en passe de délinéariser le retail. Paiement mobile, click & collect, livraison... quelles sont les stratégies qui vont s'ancrer durablement dans le quotidien ?
Pendant et après le confinement, de nombreux citoyens ont déclaré que le contexte sanitaire inédit les avait incités à repenser leur manière de consommer. Mais d'après un récent sondage Kantar réalisé dans plusieurs pays d'Europe, plus de la moitié des sondés n'ont pas modifié leurs habitudes.