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La réaction à une crise est empreinte d’émotions et occulte parfois le raisonnement posé, la réflexion. Elle est sujette aux états émotionnels fragiles et mouvants de l’esprit humain. À contrario, la réponse nécessite réflexion et implique de déployer de nouvelles stratégies . Au cœur de cette réponse, il y a la créativité: moteur d'engagement et d'innovation. L'état du flow , de l'expérience optimale nous y conduit...
