LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Magasins connectés : King Jouet continue sur sa lancée

From www.connected-store.com

Jérôme MONANGE:

King Jouet mise sur le digital in store et déploie son catalogue interactif dnas 25 magasins supplémentaires . L'enseigne annoce que les écrans génèreraient jusqu'à 5% de CA supplémentaire par mahasin équipé . A suivre 

 

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La Révolution Retail en 5 tendances

From monclientdigital.fr

Résumé de la conférence Les Barbares attaquent sur la Révolution Retail par Oussama Ammar, Partner de l'accélérateur The Family à travers 5 tendances.
Jérôme MONANGE:

Issue de la conférence les Barbares attaquent spécial Retail , Lise nous  propose un compte rendu intéressant sur la révolution du retail en cours 

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Le Web-to-Store devrait s’imposer à Noël (infographie)

From internetretailing.net

Jérôme MONANGE:

Tendance cross-canale incontournable de l'e-commerce et de ce Noël 2013, le Web to Store redonne la part belle aux magasins

 

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Ce qu'il faut savoir sur le Black Friday aux US et en France

From www.20minutes.fr

CONSOMMATION - Le Black Friday, c'est aujourd'hui. Le vendredi suivant le quatrième jeudi de novembre, jour de la célébration de Thanksgiving, les consommateurs américains se ruent dans les magasins pour profiter de promotions exceptionnelles.
Jérôme MONANGE:

Une bonne analyse du phénomène du Black Friday aux US et de son développement en France dans le retail et le e-commerce

 

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Greg Zemor : « Le Black Friday devient en France un rendez-vous événementiel sur la Toile »

From www.lesechos.fr

Ancien « senior category manager » pour eBay France, Greg Zemor est aujourd'hui chargé d'élaborer les stratégies marketing de Neteven,...
Jérôme MONANGE:

A l'image des soldes US le black friday et ses offres spécifiques apparaissent dans les stratégies marketing du retail et e-commerce français, quel en sera les résultats ?

 

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Black Friday dope les ventes en ligne et modifie Thanksgiving

From www.lemonde.fr

Les ventes en ligne ont représenté quelque 1,06 milliard de dollars le seul jour de Thanksgiving, un montant supérieur de 18 % à celui de l'an dernier. Elles ont atteint 1,93 milliard le lendemain, dit « Vendredi noir », en hausse de 39 % sur un an.
Jérôme MONANGE:

Les traditionnelles ventes du Black Friday aux US ( Soldes de Thanksgiving) ont été dopées par les ventes en ligne et l'ouverture d'une journée supplémentaire des magasins .

 

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Cross Canal : beaucoup de paroles, peu d'actes

From www.e-marketing.fr

Le cross canal n'est pas - en France - une réalité tangible sur le terrain. Le choc des cultures entre 'retail' et 'digital' est en revanche bien là.
Jérôme MONANGE:

Si 92% des dirigeants d'enseignes considèrent le cross canal comme une priorité stratégique force est de constater que dans les faits, le consommateur ne voit pas grand chose en rayons

 

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Voyageurs : le goût du Shopping

From www.ladn.eu

Jérôme MONANGE:

On découvre ici l'émergence d’une nouvelle catégorie de voyageurs, les « Global Shoppers », qui associent totalement voyage et expérience shopping


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La beauty shoppeuse : du magazine au magasin !

From www.influencia.net

Quel est le parcours idéal des addict de produits de beauté ? Quelles raisons les incitent à changer de produit et comment se comportent-t-elles, selon qu’elles achètent un contour des yeux, un blush ou un parfum ?
Jérôme MONANGE:

Quel est le parcours idéal des addicts de produits de beauté ? Le mystère de la chanson de patrick Juvet " Où sont les femmes" enfin résolu ?

 

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Ventes qui stagnent dans le commerce de détail

From www.retailactu.com

Selon une étude de l'INSEE, le chiffre d'affaires du commerce de détail a stagné en 2012 (Ventes qui stagnent dans le commerce de détail - Selon une...
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Héritage, le nouveau concept de boutiques André

From www.e-marketing.fr

Carré Noir réinterprète avec modernité les valeurs du chausseur plus que centenaire en déclinant la nouvelle signature publicitaire de l'enseigne : 'André, Soulier de Mode depuis 1900'.
Jérôme MONANGE:

Nouveau concept de magasin pour la marque André qui ne reste pas les 2 pieds dans le même "soulier" . Ce dernier mot faisant parti de la nouvelle communication de la marque réhaussant en gamme son slogan de marque en même temps que  sont cadre de vente  .

 

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HUBMODE's curator insight, November 21, 2013 10:22 AM

Je m'interroge sur le gommage du coté populaire et sympa de André,ou est il passé?
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Internet incontournable pour les achats de Noël

From www.leparisien.fr

Avec 10 milliards d'euros de ventes attendues et près de sept Français sur dix qui prévoient d'y faire tout ou partie de leurs emplettes pour les fêtes, internet s'impose cette année comme un canal...
Jérôme MONANGE:

85% des Français  prévoient de se rendre sur le web  en amont de leurs achats de fin d'année .

intention d'achat  69% d'entre eux comptent également faire tout ou partie de leurs achats, un chiffre stable par rapport à l'an dernier, ajoute Marc Lolivier de la Fevad.
Internet devrait ainsi représenter 38% des dépenses totales pour les fêtes (cadeaux, sorties, alimentation...) cette année, selon Deloitte, donc 38 -100, reste 62% pour le retail physique ...

 

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Vincent Demuliere's curator insight, November 21, 2013 6:32 AM

"La part d'internet sera prépondérante sur certains secteurs, comme les livres (54% des achats de Noël sur ce produit seront faits sur le net)"
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Retail : les enseignes reviennent au terrain

From www.latribune.fr

Retrouver la proximité client, tel est le mot d'ordre dans la distribution au sens large. Un fort potentiel d'emplois pour les profils capables d'afficher leur passion pour le produit.
Jérôme MONANGE:

Retour de la valeur terrain et humaine pour les enseignes ...

 

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Amazon, le paradoxe du géant à la mode qui perd de l'argent

From mobile.lemonde.fr

Le Monde.fr version mobile - Le magasin en ligne a présenté ses résultats jeudi soir, qui ont confirmé que le groupe continuait de perdre de l'argent alors que ses ventes explosent. Un paradoxe qui est en réalité une stratégie.
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 27, 2013 11:46 AM

Amazon a séduit Wall Street avec des ventes en hausse de 24 % au troisième trimestre par rapport à l'année précédente et des attentes optimistes pour la saison des fêtes. L'action du groupe a ainsi gagné jusqu'à 8 % à 360 dollars dans les échanges suivant la clôture jeudi 24 octobre. Pourtant le groupe américain continue à perdre de l'argent.
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Top 5 Best-in-Class Omnichannel Retailers

From risnews.edgl.com

Leading retailers aren't wasting any time in ensuring they have the technology and processes in place to enable the seamless shopping experience that today's consumers demand.
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Stephany Gochuico's curator insight, October 24, 2013 9:41 AM

Top OmniChannel retailers in the US:

1. Nordstrom

2. Apple

3. Macy's

4. Walmart

5. Target

6. Best Buy
sophiedesc's curator insight, October 24, 2013 4:15 PM

Which retailers are Omnichannel Leaders?

 

According to their peers in RIS, Nordstrom, Apple, Macy's, Walmart, Target and Best Buy are setting best practices in the field of omnichannel retailing. 

 

See the full report here: 

http://risnews.edgl.com/retail-research%5COmnichannel-Readiness88776
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Eva Ziegler, C&A : ' Transformer le magasin en espace d'expérience '

From www.relationclientmag.fr

Après Düsseldorf et Madrid, C&A déclinera son nouveau concept à Paris en novembre prochain. Pour l'heure, le pop-up 'On the move' ouvre à Beaubourg pour présenter sa nouvelle marque Clockhouse.
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 15, 2013 6:42 AM

Le client achète aujourd'hui de façon multicanal. Il essaie en magasin et commande sur Internet. Les espaces Click & Collect ont été réalisés pour répondre à cette tendance. Toutefois, il s'agit d'un pilote. Nous ouvrirons rapidement 10 espaces Click & Collect en Europe afin d'étudier le comportement des clients.
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Showrooming increases 156pc YOY: report - Mobile Commerce Daily - Research

From www.mobilecommercedaily.com

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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 15, 2013 3:18 AM

The amount of time that consumers spend researching and shopping from a competitor’s site via a mobile device in-store has increased significantly and has become a more mainstream issue for retailers in the past year, according to a new study from Vibes.
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Le World Retail Congress se penche sur la culture client : propos de Darty et de la Fnac

From www.lsa-conso.fr

Alors que la deuxième journée du World Retail Congress, qui se tient à la Défense jusqu’au 9 octobre, touche à sa fin, les participants n’ont qu’une chose à la bouche: la culture client !
Jérôme MONANGE:

Quand le retail découvre ...son client 

 

Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025Strategic Marketing Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
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PARIS: le métro est enfin connecté! Une aubaine pour les marques et les distributeurs?

From www.latribune.fr

La RATP a annoncé, ce mardi, que l'ensemble de son réseau sera couvert par la 3G et la 4G d'ici la fin 2015. La ligne 1 et les RER A et B en bénéficieront dès la fin 2014.
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sophiedesc's curator insight, September 25, 2013 10:47 AM

Voici donc enfin l'occasion pour les marques et les distributeurs de s'inviter dans le métro auprès de leurs consommateurs... à l'instar, peut-être, de l'opération à succès de Tesco et son supermarché virtuel à base de QR Codes dans le métro en Corée, ou d'autres nombreuses initiatives testées depuis (Delhaize, Carrefour)? 

 

http://bit.ly/182tzVj

 

... A suivre! 
Carole Dubois-Valmier's curator insight, September 26, 2013 11:38 AM

Ce n'est pas pour aujourd'hui que le métro est connecté... mais en voie de... promis pour fin 2015 paraît-il.
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Les usages des consommateurs évoluent, les parcours d'achat aussi

From blog.viadeo.com

En 2005, Procter & Gamble a été le premier cabinet à mener des réflexions sur l’acte d’achat (cf First Moment of Truth). Actuellement, les entreprises observent avec la plus grande attention le parcours qui nous mène, en tant que client, à acheter des produits. En tant que consommateur, nous abandonnons de plus en plus les parcours d’achat dits “classiques” : nous changeons nos manières de tester et d’acheter nos produits. Comment décrypter ces changements ? Quelles solutions les marques mettent-elles en place ? 

Jérôme MONANGE:

L'évolution du parcours client , clef de l'observation du futur du retail et base du parcours omnicanal : du web to store au store to web ...

 

Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; Administrateur LAB RETAIL 2025http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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sophiedesc's curator insight, September 15, 2013 8:25 AM

L’information en ligne, vecteur d’influence

Les nouveaux stades du parcours client

L’émergence du “Web to Store” et du “Web In Store”
Lise Déchamps's curator insight, September 15, 2013 10:18 AM

On observe, avec les technologies mobile par exemple, que l’utilisateur / consommateur s’empare des outils mis à sa disposition pour faire évoluer son acte d’achat. Les marques doivent mener une réflexion poussée pour prendre en considération ces nouveaux usages. Il est indispensable pour rester compétitif que les marques définissent le parcours utilisateur le mieux adapté à leur cible, objectifs, contraintes et habitudes sur le web.
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Givenchy en mode m-commerce

From www.lesechos.fr

La maison inaugure aujourd’hui sa e-boutique femme sur mobiles et tablettes et devient la première marque de luxe à ouvrir la vente en ligne...
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, September 11, 2013 5:40 AM
La maison inaugure aujourd’hui sa e-boutique femme sur mobiles et tablettes et devient la première marque de luxe à ouvrir la vente en ligne sur ces supports.
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Distribution : quand tout est à acheter mais qu’il n’y a à rien à vendre

From entrepreneur.lesechos.fr

Trouver la bonne idée, oser, innover, un défi ? Pour vous guider dans cette quête, retrouvez durant tout l’été une...
Jérôme MONANGE:

Le retail du futur ? : 2 concepts de boutiques atypiques : sans produits.

Le « Sample Lab »Une question au coeur du LAB RETAIL 2025, qu'en pensez-vous ? Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; Administrateur LAB RETAIL 2025http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
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"Cross Canal" : Quels compléments entre commerces physiques et virt...

From fr.slideshare.net

Les vidéos associées : #Attirer : ComInShop - http://vimeo.com/67291136 #Animer : Pixglass - http://vimeo.com/67334922 #Fidéliser : ToutSeNote - http://vime
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, August 14, 2013 3:32 AM

"Cross Canal" : Quels compléments entre commerces physiques et virtuels ?
Elisabeth Ducret's curator insight, August 19, 2013 12:58 PM

Un très bon résumé du projet sur lequel Dreamville travaille...
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Dispositif interactif de Phygital Commerce - Showroom de l'Echangeur by Laser

From www.youtube.com

Combinant efficacement les atouts de la vente en lieu physique et ceux de l'univers digital extrêmement riche d'une marque distribuée, cette installation int...
Jérôme MONANGE: Un exemple de digital in store, intégré au magasin physique et répondant de manière interactive au besoin du consommateur . Une expérience client en magasin enrichie . Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; Administrateur LAB RETAIL 2025http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, July 19, 2013 4:32 AM

Combinant efficacement les atouts de la vente en lieu physique et ceux de l'univers digital extrêmement riche d'une marque distribuée, cette installation interactive vient concrétiser le partenariat technologique entre Improveeze et l'Echangeur. 
Les DIGITAILS's curator insight, July 19, 2013 4:44 AM

Combinant efficacement les atouts de la vente en lieu physique et ceux de l'univers digital extrêmement riche d'une marque distribuée, cette installation interactive vient concrétiser le partenariat technologique entre Improveeze et l'Echangeur. 
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Les nouveaux chiffres du ROPO en France

From www.tom.travel

Jérôme MONANGE:

L’audience digitale des enseignes est très proche de l’audience des points de vente physiques. Le comportement de visite cross-canal est devenu la règle

 

Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; LAB RETAIL 2025
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, July 19, 2013 4:22 AM

L’observatoire du ROPO2, dirigé par Anne France Allali, DGA de FullSIX Data, a publié les résultats de la deuxième vague de son baromètre.
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