LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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En direct de New York : des magasins très très spectaculaires !

From www.lsa-conso.fr

http://sco.lt/7oC4BdEn marge du Retail's Big Show 2015 de la NRF, qui se tient du 10 au 14 janvier, LSA mène un vaste "retail tour" dans New York, avec l'aide du fournisseur de solutions technologiques Aurea . En attendant davantage de détails dans de prochaines parutions, voici déjà un aperçu de nos premières visites chez Uniqlo, Top Shop, Harmann, Prada, Polo Ralph Lauren. Des magasins vraiment très spectaculaires !

Jérôme MONANGE:

Une ballade à NY. Du retail au luxury retail, de Uniqlo à Prada en passant par Ralph Lauren 

 

Jérôme MONANGE  

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Burberry a souffert d'une baisse de ses ventes à Hong Kong

From fr.fashionmag.com

Actualité luxe : Le groupe de luxe Burberry a annoncé avoir subi un recul de ses ventes à Hong Kong au troisième trimestre de son exercice 2014/15. Ce qui va le priver des marges confortables habituellement réalisées dans l'ancienne colonie britannique. (#455550)
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Moynat ouvre sa première boutique à Hong Kong 

From fr.fashionmag.com

Actualité luxe : A l’occasion de son 165ème anniversaire, la marque française Moynat s’invite dans le plus prestigieux mall de Hong Kong.  (#455339)
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Selfridges is 2014 Luxury Retailer of the Year - - Multichannel

From www.luxurydaily.com

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Ouverture Louis Vuitton Av Montaigne : Le sur-mesure, nouvelle priorité de la marque de luxe

From journalduluxe.fr

L'enseigne Louis Vuitton a récemment célébré l'ouverture de sa boutique sur la célèbre avenue Montaigne. La griffe française profite de cet événement p
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Gucci : le PDG et la directrice de la création remerciés

From fr.fashionmag.com

Actualité luxe : Kering a annoncé ce vendredi le départ du PDG de Gucci, Patrizio di Marco, et de la directrice de la création, Frida Giannini, sa compagne, et a nommé aux commandes Marco Bizzarri, qui chapeauteait déjà une partie des marques luxe de Kering. (#449665)
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La Perla ouvre sa toute première boutique dédiée à l’homme

From fr.fashionmag.com

Actualité luxe : La marque de lingerie de luxe italienne inaugure à Milan, dans la via Manzoni, son tout premier point de vente entièrement dédié aux collections masculines, confiées depuis la saison dernière au styliste Emiliano Rinaldi. (#445349)
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Luxury Retail : The future of Sephora

From www.psfk.com

Creative agency Stark Design gives beauty brand Sephora a make over to bring added value and convenience the store
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Sephora's Augmented Reality Mirror Adds Virtual Makeup To Customers' Faces

From www.psfk.com

Beauty lovers can try on makeup in this real-time, 3D mirror with just a swipe.
Karim Bouhajeb's curator insight, November 29, 2014 12:35 PM

Sephora’s new mirror will simulate makeup on a person’s face in both real time and 3D. The unique technology tracks a person’s facial features and ‘applies’ eye shadow to your visage via a camera’s video stream. Customers can try out multiple colors and textures by tapping the color on the screen, and see how it looks from all angles by merely turning their faces.

"Luxe et transformation digitale sont-ils devenus compatibles ?" keynote proposée par le LAB LUXURY and RETAIL 2025 au WEB2B2015 le 20 janvier 2015

From www.web2business.fr

Jérôme MONANGE:

"Luxe et transformation digitale sont-ils devenus compatibles ?"

une keynote proposée par

 le LAB LUXURY and RETAIL 2025 au  WEB2B2015 et présentée par  @darkplanneur et votre serviteur

http://www.web2business.fr/#page-daccueil

 

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Jérôme MONANGE's comment, December 3, 2014 2:34 AM
#luxe et transformation #digitale sont ils compatibles ? " présentée par le #LAB LUXURY AND RETAIL 2025 au #WEB2B2025

Luxe : Vers une expérience inédite

From www.strategies.fr

Jérôme MONANGE:

« la notion d’enchantement du client n’est pas assez prise en compte. Paradoxalement, ce sont des marques comme Abercrombie & Fitch, Apple ou Nespresso qui se sont fait remarquer ces dernières années en matière d’expérience ». Le service client est donc plus que jamais un marqueur d’excellence pour le secteur du luxe qui peut parfois s'inspirer des avancées du secteur retail .

 

 

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Karim Bouhajeb's curator insight, November 24, 2014 6:40 PM

Repenser le service et enrichir l’expérience de marque, avec une personnalisation accrue. Non que cette exigence soit nouvelle dans l’univers du luxe. Commandes spéciales, haute couture, sur mesure… les attentions portées à la clientèle existent depuis belle lurette, mais elles étaient jusque-là réservées à une élite. Avec le digital, la personnalisation change d’échelle. Elle donne au plus grand nombre l’impression de posséder un produit unique.

Luxe : Dirk Bikkembergs, une marque en constante évolution

From journalduluxe.fr

Après avoir axé ses efforts sur le développement de ses retails, la griffe Dirk Bikkembergs se penche à présent sur la diversification de son offre en mult
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BLSTK Replay N°99 - La revue luxe et digitale du 07.11 au 13.11.2014

From fr.slideshare.net

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Paiement mobile

From www.stores-and-stories.com

Le paiement mobile favoriserait-il l'acte d'achat ? NFC, QR code, biométrie, reconnaissance faciale... autant de technologies au service des consommateurs.
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Expérience client sur mesure : le nouveau coup d'éclat de Pierre Ricaud

From www.relationclientmag.fr

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Le LUXE et la MODE SURVIVRONT-T-ILS AU VIRTUEL?

From archives.lesechos.fr

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Karim Bouhajeb's curator insight, November 2, 2014 4:53 PM

Les sites de e-commerce ont fait voler en éclats le mythe du produit de luxe vendu dans une boutique dédiée. De Net-à-Porter, avec ses 400 marques, à Moda Operandi, connu pour livrer les produits quelques semaines après les défilés, en passant par Boticca et ses créateurs très pointus, tous affichent une insolente bonne santé. Les marques ont longtemps freiné des quatre fers, persuadées que luxe et Internet ne faisaient pas bon ménage. Aujourd'hui, on assiste à un revirement total : elles multiplient les produits exclusifs sur leur site.

Luxury : How To Reach China’s Young Henrys Through Social Marketing

From jingdaily.com

Jérôme MONANGE:

As we face a slowdown in the growth of global luxury sales in China, Hong Kong, and Europe, as well as a large change in terms of Chinese travelers’ profiles as they switch from group to independent travel, most brands are trying to reach a new type of more mature, more independent customer. Many of these customers are the HENRYs, which means “High Earners, Not Rich Yet.” This group appeared in the early 2000’s in Western markets and is now growing fast in the emerging ones.

 

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La mode et le luxe doivent-ils craindre l’impression 3D ?

From fashionunited.fr

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Jérôme MONANGE:

 

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Transformation digitale : cross-canal et omni-canal votre enseigne (marque) est-elle prête ?

From drive.google.com

Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...

Jérôme MONANGE:

A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :

 

http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025

 

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Vincent Demuliere's curator insight, October 10, 2014 8:49 AM

"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés :

L’organisation de l’entreprise autour du client

La base de données 360° qui permet la vue unique du client

La connaissance client indispensable au marketing omni-canal

L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque

L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie

Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client

Les services de l’entreprise en mode omni-canal"