Si vous voulez une «expérience client» qui tue, commencez par une stratégie data efficace!
«Les entreprises devraient revoir d’urgence leur stratégie «data» et déclencher l’alerte rouge si elles n’en ont pas!»Emmanuel Vivier (HUB Institute)
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«Les entreprises devraient revoir d’urgence leur stratégie «data» et déclencher l’alerte rouge si elles n’en ont pas!»Emmanuel Vivier (HUB Institute)
55% des consommateurs ont déjà renoncé à un achat en ligne en raison d'un manque de protection de leurs données, selon une étude KPMG.
C’est un phénomène qui n’a fait que s’amplifier ces dernières années (et on n’en est sans doute qu’aux prémices) : avec le développement sans précédent des technologie…
Après une contribution sur la nature des intelligences artificielles, Aurélien Grosdidier, lecteur d'Usbek & Rica, nous a envoyé u
Les données peuvent jouer le rôle de monnaie de l’économie numérique sous certaines conditions.
Distributeurs :
L’impasse de la transformation digitale. Les plus prompts acteurs brick&mortar ont pris le virage de l’e-Commerce dès les... Sujets liés Entreprises Décideurs & Métiers - Les dossiers LSA de la grande consommation
Pour les retailers, l'enjeu de la transformation digitale est un enjeu majeur. La data est un levier incontournable pour réussir leur transition digitale pour ces acteurs. Il leur faudra structurer une data product centric et user centric, collecter une data fiable, afin de penser sa transformation client en transformation data. Car le virage du e-commerce a bien modifié les comportements et même si le retail a son héritage et ses contraintes, une transformation est inévitable!
Comment les distributeurs collaborent-ils avec les marques pour proposer une expérience client optimale et homogène aux consommateurs ?
Personnalisation, data, réalité virtuelle... retrouvez dans cette infographie les tendances relevées lors du dernier Retail's Big Show de New York, qui a eu lieu du 15 au 17 janvier 2017, réalisée par Adobe.
Publicis ETO livre les résultats de son baromètre consacré à la perception de l'intrusion des marques dans la vie privée des français. Objectif de cette ét
L’émergence de la Data, l’arrivée du mobile et la diversification des solutions de livraison se consolident et vont se démocratiser en 2017.
Magasin connecté :
Même si certaines études révèlent qu’ils n’ont pas encore le succès escompté, les objets connectés sont indéniablement au... Sujets liés Commerce connecté Tribune d'experts - Dossiers LSA Conso
Toute l'information sur l’industrie de la gestion documentaire, de l’éditique, des technologies d’impression, de la sécurité des données et la dématérialisation
Shopper Tech | In response to the shift in consumer shopping habits, as well as growing concerns amongst retailers about becoming irrelevant in the face of technological change, Sydney-based software development company Thought Studio has come up...
Le secteur du luxe peut aussi utiliser avec profit les techniques du big data. Par Nathalie Schulz, Directrice générale DQE Software
certaines opportunités, jusque-là sous-exploitées par les grandes marques de luxe, sont étudiées de plus près, et parmi elles, la capacité d'établir avec son client ou son prospect une relation privilégiée et incarnée, qui soit spécifique à la marque.
Luxe et Digital vers un modèle collaboratif ? Une des keynotes du DIGITAL LUXE MEETING
VUITTON, LANCEL, VANCLEEF, COURREGE, CRESUS, FAUCHON
MONTBLANC, GRIPOIX, MAISON ULLENS, NEPENTHES
LANCEL,YVESROCHER, LISE CHARMEL, BENTABERRY
ALBANU, COLLECTIONNIST, VANESSA BRUNO
, LUXSURE, VISOANSKAD, NETISSE
CARTIER, LUXSURYINSIGHT, ACCORD LUXE, TESLA
CHANEL, BMW, ROLEX, SELECTIONNIST, DYMANT, LVMH ...
soit 267 dirigeants du LUXE sont sur le DIGITAL LUXE MEETING
le 8 AVRIL aux CHAMPS-ELYSEES
et vous ?
" le DIGITAL LUXE MEETING " aura lieu le mercredi 8 avril 2015 .
Ce congrès privé est réservé aux marques de luxes, prestataires du secteur luxe . Intéressé ?
En tant que membre du groupe Linkedin "Lab Luxury and Retail 2025"
Bénéficiez de CONDITIONS PRIVILEGIEES exceptionnelles SUR DEMANDE pour assister au DIGITAL LUXE MEETING ( dans la limite des places encore disponibles)
Contact : labluxuryandretail2025@gmail.com ou @JeromeMonange
Vous devez avoir rejoint préalablement le LAB LUXURY and RETAIL 2025 sur Linkedin http://goo.gl/9u19bM ;
Article et lien de l'évènement :
www.digital-luxe-meeting.fr/#accueil ;
Réservation DIGITAL LUXE MEETING :
La "bande des 4" n’est pas seule à collecter et revendre des informations personnelles. Le big data enrichit banques, assureurs et la plupart des marchands en ligne.
Véritable levier de performance, le marketing en temps réel a pris son essor dans la popularisation du numérique et des réseaux sociaux. Méthode dynamique
De la vidéo, des consommateurs, de la data et un peu de marques ! Une bonne recette proposée par la start-up française, Click and Walk, qui après la photo introduit la vidéo pour collecter des données. Une première mondiale plaçant le client au centre d’un modèle économique intéressant. Précisions avec sa fondatrice...
Ce que pensent et voient les consommateurs est stratégique pour les marques, donc pourquoi ne pas les solliciter en échange d’une rémunération pour leur demander de capter des moments intimes de consommation ?
Dans son étude "les Français et la protection des données personnelles", le CSA décrypte la relation que nous avons aujourd'hui avec nos informations en ligne. Résultats, en 2014 : plus de 80% des français sont méfiants, moins de 20% estiment être mieux protégés qu'avant, mais les internautes ne sont pas plus prudents pour autant.
Si les données sont l’or de l’ère numérique, comment contrôler leur exploitation par les géants d’Internet ? Pierre Bellanger, PDG de Skyrock, et Gilles Babinet, représentant de la France à Bruxelles pour les enjeux numériques, viennent de publier deux livres sur ce sujet. Le premier milite pour une souveraineté nationale, quand le second préfère une régulation mondiale.
HIGH-TECH - Grâce à la quantité incroyable de données numériques qui inondent le Web, les entreprises visent toutes le même objectif: parvenir à anticiper nos besoins et nos désirs…
La révélation du cross-canal aujourd'hui et de l'omnicanal demain permettront :
- pour le client de bénéficier d'un parcours d'achat plus fluide et donc répondant à sa demande, et de recevoir des offres en voie de personnalisation grâce à la collecte des données sur ses différents canaux
- pour les marques de ne plus perdre son client lors de son parcours d'achat, de le reconnaître au moment T, de mieux comprendre son consommateur donc de collecter des Datas et de bénéficier d'un montant d'achat accru de 30% ...
Les bénéfices pour chacun des acteurs : marque et client, deviennent plus qu'évidents pour ceux qui pourraient encore en douter ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Expert
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