LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

l’intégration du numérique est non seulement une clé du développement mais aussi le vecteur d’une nouvelle façon de travailler, plus transversale et collaborative. Explications.

La montée du monde numérique et les avantages de son utilisation ne sont pas pour autant un rejet de l'importance du monde physique, preuve en est la préférence encore marquée des consommateurs ( 61% ) à  privilégier l'achat IRL ( in real life) via notamment le besoin de faire appel aux sens olfactif et du toucher lors de l'achat en magasin .

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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Comment le numérique fait muter les enseignes et les marques donc l'ensemble des services des entreprises  .

Via l'utilisation accrue des tablettes, smartphones, réseaux et données transforment profondément l'acte d'achat du consommateur en rapprochant magasins et Internet.

En plus de 2 journées de workshops et conférences du salonTime2Marketing

retrouvons- nous et échangeons lors de la soirée et des keynotes et du lancement  du livre

" Le Business Digital" ,

le livre référence du marketing et du numérique co-écrit par 58 experts (dont mon humble participation) et co dirigé par Franck Prime 

http://public.message-business.com/emailing/40179/231/emailing.aspx

 (keynotes et soirée cocktail : 17 juin , attention places limitées )

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Plus les employés utiliseront l'outil social média , plus leur entreprise sera à même d’offrir des services digitaux adaptés aux consommateurs. Les collaborateurs doivent être les premiers à les tester et à devenir leurs ambassadeurs. Sans eux comment s’imprégner de la culture et des habitudes des clients sur les réseaux sociaux, la mobilité ou le web ?

"Les médias numériques et la transformation numérique seront au premier plan dans les 5 à 10 prochaines années, à tel point qu’à long terme, nous ne parlerons peut-être plus de médias numériques une fois que cette transformation aura eu lieu."

Yann Gouvernnec

Le succès de la « sharing economy » s’explique grâce à trois facteurs. - Dans un premier temps, le contexte de crise a joué pour beaucoup dans la propagation à l’échelle mondiale de ce nouveau système

-l’avènement et la démocratisation des nouvelles technologies ont permis le développement de l’économie de partage à grande échelle

- l’écologie a joué son rôle dans l’émergence de ce nouveau type de consommation

J'ai été invité à participer à la rédaction du livre

" Le BUSINESS DIGITAL  vu par 58 experts" ,

 livre référence sur le marketing et le numérique  ... 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

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@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

Reflecting changing consumer behaviour, Burberry continued to blur the lines between the physical and digital (or offline and online) to enable customers to interact with the brand however they choose,” the statement said. That was reflected in the fact that orders taken on iPads in store accounted for more than a quarter (25%) of total digital sales, up from 15% last time, even while in-store footfall was weak

Quel rôle pour les vitrines face à la mondée du numérique et du digital in store ? Quelles sont les attentes du shopper ? Quel est le véritable pouvoir des vitrines ? Quel apport pour l'expérience client ?

L'innovation et le digital deviennent le coeur des préoccupations de l'entreprise . Afin de se donner les moyens de vivre et réussir la révolution numérique ; le  coeur des organisations d'entreprises devra être repensé selon un mode collaboratif et transversal ,  les silos entre les services devront être abattus pour une meilleure efficience, et  les RH devront inventer les métiers de demain.

Quant à moi je propose une nouvelle fonction aux services RH à l'écoute de l'organisation de demain dès aujourd'hui   "chef d'orchestre du cross canal " ( peut être devrions nous collaborer lors d'un brainstorming afin de finaliser  une terminologie plus professionnelle et sa définition de fonction   )

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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De nouveaux comportements consommateurs naissent de l'utilisation des nouvelles technologies 

Le parcours achat du client, est désormais un parcours connecté, donc omnicanal . Internet a révolutionné l'achat, du online au off line, du web au brick and mortar  en passant par tous les outils mis à sa disposition ( mobile notamment désormais) Le shopper réclame désormais une expérience d'achat sans couture. Les marques tout secteur confondu sont face à la révolution digitale ...

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

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