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Selligent vient de dévoiler les résultats de sa dernière étude consacrée aux priorités des consommateurs et à leurs interactions avec les marques. Menée

L'étude publiée par la Fevad sur les ventes e-commerce illustre la période exceptionnelle du confinement qui a brouillé tous les repères.

Quête de sens et de liens, éthique, dé-consommation, circuits courts... Retour en infographie sur 6 tendances sociétales qui influent aujourd'hui fortement notre façon de consommer.

L’expert EY a observé de très près les changements d’habitudes de consommation des Français durablement induits par la crise du COVID-19. Marques et distributeurs doivent s’attendre à des réflexes d’économie, une baisse de rythme des courses, une hausse du drive et des livraisons, et de drastiques arbitrages entre marques nationales, locales et MDD.

Mood Media, spécialiste mondial de l'expérience client en point de vente, a voulu comprendre l'état d'esprit des shoppers à travers une étude réalisée aux [...]

Actualité business : La crise du Covid-19 est en train de remodeler le marché du top luxe avec un consommateur plus sélectif et dépensant moins, selon une étude du Boston Consulting Group et l’association Altagamma, présentée ce mardi. (#1225992)

Click2Buy a analysé les tendances de consommation des français avant, pendant et après le confinement. Dans cette étude, Click2Buy a procédé àl'analyse des secteurs les plus plébiscités, des canaux de distribution utilisés ou encore des préférences de consommation des français. Une consommation entre besoins et plaisirs... L’enseignement clé qui ressort de cette étude, c’est une tendance à la hausse de l'intérêt des Français pour les communications des marques et la recherche de solutions pour consommer dans cette période particulière, que ce soit par la livraison à domicile, le drive ou le retrait dans les points de vente proposant du click

Prudents, fourmis, collectifs ou cigales... Une étude analyse les 4 profils de comportements (ou Personae) auxquels les marques peuvent s'attendre de la part de leurs clients dans les semaines

L'Observatoire Cetelem et l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance dévoilent les résultats d'une enquête prospective. Celle-ci définit quatre scénarios pour le futur de la consommation et du commerce que la crise du coronavirus a certes modifiés mais aussi confirmés.

BVA a interrogé les Français (du 9 au 14 avril 2020)) pour essayer de comprendre quels seront leurs comportements d'achats après le déconfinement. Chiffres et interview de  Dominique Levy-Saragossi, directrice générale adjointe de  BVA Group. 

 

Face à l'épidémie de coronavirus, les marques et les maisons de luxe s'organisent. Mais leurs stratégies sont-elles en accord avec les attentes des consommateurs ? La dernière étude du cabinet Kantar a creusé le sujet.

Une nouvelle étude analyse les comportements, les attentes et les inquiétudes des Français tout au long de cette période de confinement et commence à

Afin de vous aider à comprendre les données les plus importantes pendant cette période, nous utiliserons régulièrement la data de Google Trends dans toute la région EMEA.

Qui dit crise dit chiffres et estimations. Face à l’effondrement sans précédent de l’économie dans sa globalité, une refonte « from scratch » des stratégies de marque s’impose. Pour ce faire

Qu’il s’agisse de l’ouverture d’un magasin ou du développement d’un nouveau produit, ces projets ne peuvent être faits sans prendre en compte les grandes tendances du moment. C’est le conseil avisé que la prévisionniste Louise Byg Kongsholm,

Taux de conversion, durée des sessions, paniers moyens, part du mobile... Contentsquare vient de publier les résultats d'une étude détaillée sur le

Entre engagement écologique et usage compulsif des réseaux sociaux, quatre tendances pour appréhender les millennials et leurs petits frères.

Samsung présente les résultats de la 3ème édition du Baromètre Smart Retail Samsung présente aujourd’hui les résultats du baromètre Smart Retail, qui mesure la maturité digitale du commerce français. Réalisé auprès de 322 enseignes et 1 000 consommateurs représentatifs de la population française1, ce baromètre met pour la première fois en regard les perceptions des …

Boycott des hôtels du Sultan de Brunei, des produits Danone au Maroc, de Petit Navire ou de Nutella... en quelques années, le consommateur a pris conscience de son pouvoir à coups de campagnes mobilisatrices dépassant le cercle des militants. Si cette forme de contestation a poussé plusieurs multinationales à améliorer leurs pratiques, le boycott est critiqué par quelques associations qui y voient des conséquences terribles pour les travailleurs, notamment dans le secteur du textile.

L’univers du paiement a profondément évolué ces dernières années pour faire écho aux nouveaux comportements des consommateurs et aux innovations technologiques. Intelligence artificielle, transformation digitale des enseignes, nouvelles réglementations… Les innovations technologiques qui émergent sont autant de nouvelles opportunités pour faire de l’étape du paiement un facteur d’optimisation de l’expérience client. Mais quelles sont les […]

Le boom des pays émergents bouleverse le marché du luxe. Moins stéréotypées, plus connectées, plus exigeantes, les acheteuses sont séduites par les produits innovants mais rêvent toujours du chic «à la française».

Commerce ou E-commerce ? Non, les deux

L’Observatoire des comportements de consommation mené par Odoxa et Emakina confirme l’importance de l’impact des influenceurs sur les consommateurs, principalement sur les jeunes de 18 à 24 ans.   1 Français sur 4 (26%) a déjà découvert un nouveau produit via un influenceur. Et, au-delà de la simple découverte, les influenceurs ont aussi un impact […]