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A quel point votre engagement client est-il engageant? Satisfaire le client est le graal de toute marque et distributeur. Mais ce sentiment de satisfaction peut être éphémère, le vent peut tourner rapidement… Si l’avènement des réseaux sociaux permet aux consommateurs de faire résonner leur voix et leur exigence va croissant. L’émergence de la data ouvre …

Aux problèmes de courts-circuits de la société française, apparaît une réponse : le circuit court. C'est le constat de l'édition 2020 de l'étude ' Françaises, Français, etc. Raison(s) d'être ' menée par BVA pour la régie 366 et dévoilée le 5 mars.

ISOSKELE, marque Data Marketing du Groupe La Poste, en association avec l’institut BVA, évalue le marché Data Marketing à 2 milliards d’euros pour 2018.

Intervenant lors de la session d’ouverture du grand salon de la NRF à New York, Satya Nadella, pdg de Microsoft, a pointé le rôle désormais essentiel de la data, dans la construction de l’offre ou les recommandations clients. Des données à mettre entre toutes les mains, y compris celles des employés pour accompagner le changement.

Intermarché et Microsoft annoncent un partenariat stratégique et créent une "Data Factory"

L’institution européenne a annoncé, mercredi 17 juillet, l’ouverture d’une enquête sur l’utilisation des données par Amazon en Europe, possiblement contraires aux règles de la concurrence.

Un projet de loi alliant démocrates et républicains a été déposé au Sénat américain. Il imposerait aux géants du numérique de déclarer à la SEC les bénéfices financiers tirés de l'exploitation des données, et de faire la transparence sur leur utilisation. Techniquement très compliqué, répondent les plateformes.

Facebook vient de dévoiler Libra, son projet de cryptomonnaie prévue pour l’an prochain. Alors que le secteur est en plein essor, certains s’inquiètent du lancement de cette nouvelle devise. UNE CRYPTOMONNAIE DANGEREUSE POUR NOS DONNÉES ? Avec Libra, Facebook souhaite créer une nouvelle monnaie mondiale accessible à tous. Il sera possible d’acheter des Libras en ligne …

La réglementation européenne visant à mieux protéger nos données fait sentir ses premiers effets. Mais entreprises et consommateurs ont beaucoup de progrès à faire.  En matière de protection et de confidentialité des donnée

On peut être âgé de 150 ans et embrasser avec optimisme les nouvelles technologies. Kiehl’s, filiale de L’Oréal depuis 2000, fait le grand saut de la donnée et des objets connectés en France. La ma…

Dans un rapport publié le 6 mai 2019, la fédération Consumers International et l’Internet Society soulignent l’importance de la sécurité des données dans l’achat d’un objet connecté. Par sa négligence dans le domaine, le secteur se priverait de nombreux consommateurs potentiels... qui appellent de leurs vœux une régulation renforcée à diverses échelles.

 

Selon le site spécialisé « Business Insider », qui a révélé l’information, il s’agit d’une procédure de sécurité qui a mal tourné.

Pour améliorer les performances de reconnaissance vocale de son assistant intelligent Alexa, des milliers de salariés d’Amazon écoutent des extraits de conversations réelles. Il n’est pas mentionné explicitement dans ses conditions d’utilisation que des humains peuvent y accéder.

Les sociologues distinguent 4 types de générations : baby-boomers ; génération X, génération Y ; et génération Z. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que les deux dernières ont bien décelés nos tactiques marketing !

Devenir data-driven suppose une collecte d’informations toujours plus importante, de façon plus fiable, et leur partage avec les clients... en acceptant l’idée que cette transparence peut entraîner une réduction des bénéfices.

Facebook est en train de négocier avec le régulateur américain le montant d'une amende, qui pourrait tourner autour de 2 milliards de dollars.

Selon une enquête de Ping Identity, 64% des français hésitent à faire confiance aux marques afin de protéger leurs données…   Aujourd’hui nous communiquons nos données personnelles sur internet à des marques sans trop savoir l’utilisation qui en sera faite. Pourtant, les hackers sont de plus en plus nombreux sur la toile et menacent notre […]

La coïncidence est fâcheuse. Au lendemain de l'ouverture à New-York (Etats-Unis) d'une boutique éphémère censée présenter les effort

Les datas du moteur de recherche Lyst nous révèlent ce que les consommateurs voulaient porter en 2018.

Les français sont les européens qui partagent le plus leurs données personnelles en ligne et ceux qui sont le plus susceptible de se faire pirater. Au cours des 12 derniers mois, 61% de français ont donné leurs numéros de carte bancaire à un service en ligne ou une application…   Ping Identity, spécialiste de la […]

Les consommateurs que nous sommes réclament de plus en plus d’attention de la part des marques et des offres toujours plus personnalisées. Une demande de personnalisation qui peut sembler incompatible avec l’autre tendance forte du moment: la protection et la confidentialité de nos données personnelles…   RetailMeNot vient de publier la deuxième partie des résultats […]

Fortes de leurs données, les plates-formes numériques les utilisent pour se positionner sur des marchés non numériques. Une situation qui pose trois problématiques stratégiques aux acteurs historiques. Par Louis-David Benyayer, ESCP Europe et Romain Zerbib, Propedia