LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Transformation digitale : cross-canal et omni-canal votre enseigne (marque) est-elle prête ?

From drive.google.com

Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...

Jérôme MONANGE:

A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :

 

http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025

 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

 
Scoop.it!
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Vincent Demuliere's curator insight, October 10, 2014 8:49 AM

"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés :

L’organisation de l’entreprise autour du client

La base de données 360° qui permet la vue unique du client

La connaissance client indispensable au marketing omni-canal

L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque

L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie

Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client

Les services de l’entreprise en mode omni-canal"
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Le panier persistant, le défi de l’omni-canal

From www.journaldunet.com

Pour que l’omni-canal devienne réalité, des défis technologiques majeurs restent à venir, que la quasi-totalité des acteurs du marché n’ont pas encore adressés.
Jérôme MONANGE:

Pour les enseignes et les marques, les vainqueurs de l’avenir seront celles qui auront fait le pari d’une présence omni-canal, où chaque canal de vente n’est plus géré indépendamment mais fait partie d’un seul et même système. A terme, le consommateur ne se posera plus la question du canal.


Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025Strategic Marketing Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;


Scoop.it!
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Lise Déchamps's curator insight, September 18, 2013 5:12 AM

Avec le panier persistant, les vendeurs en magasin sont en mesure d’accueillir les clients venant du web, d’avoir connaissance de leur panier et de leur historique d’achat. Ces derniers peuvent alors régler et retirer leurs achats sur place. A l’inverse, les vendeurs peuvent aussi ouvrir automatiquement un compte e-commerce à un client, et le diriger vers le Web s’il ne trouve pas ce qu’il cherche dans le magasin.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/

#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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