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Amazon va ouvrir son premier magasin physique à New York
La boutique du géant américain de la distribution sur Internet devrait fonctionner comme un mini-entrepôt et une surface d’exposition.
Jérôme MONANGE:
Le modèle économique du e-commerce en pleine (r) évolution ?
Une nouvelle révolution à venir pour le commerce physique ?
Au delà de la facétieuse publicité des livraisons par drône cette menace fera l'objet de toutes les observations et conversations dans le monde du retail ...
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Le cross-canal ne se limite pas à du simple web-to-store
Sur le terrain, et dans l’esprit d’une majorité, le cross-canal est souvent synonyme de web-to-store. Le problème ? Il est double :
D’une part cette vision du cross-canal est bien trop étriquée. Idéalement ce dernier englobe en effet un autre segment totalement sous-estimé : le web-in-store.
D’autre part, le web-to-store d’aujourd’hui est extrêmement simpliste.
Jérôme MONANGE:
Cross-canal , du web to store au store to web, en passant par le web in store ..le parcours du consommateur omnicanal se doit d'être sans couture, le magasin doit désormais faire échos aux besoins du consommateur connecté ....
Lise Déchamps's curator insight,
September 10, 2014 4:13 AM
Reste à traiter l’autre partie : le magasin physique. Or ce dernier est aujourd’hui totalement coupé du web. Une fois sur place, le consommateur souhaitant retrouver les mêmes services que sur le site e-commerce du marchand, est désemparé. Il n’a aucun moyen de comparer facilement les articles, de consulter leurs caractéristiques techniques, de disposer de l’avis des consommateurs, d’avoir des recommandations personnalisées, etc.
Jean-François Lictevout's curator insight,
September 14, 2014 7:34 AM
la reflexion de la strategie du cross canal des entreprises doit etre global il doit y avoir complementarite entre le web et le reseau physique la combinaison des forces de chaque canal doit assure l efficacite et faciliter le ROI
Le click and collect va changer la manière dont nous consommons
Le click and collect, commander en ligne et venir chercher en magasin, se développe et change les contours de notre façon de consommer.
Geofencing : le bras armé du drive to store
Le geofencing permet de suivre un client à distance et d'interagir avec lui selon sa position. Un outil utile pour pour le drive to store.
Lise Déchamps's curator insight,
July 7, 2014 9:48 AM
80% des requêtes google effectuées sur le mobile sont liées à la géolocalisation et à la recherche de produits. On est donc dans une proximité d’achat qui fait que grâce au mobile, on va pouvoir activer des prospects, des clients et transformer en magasin, tout ceci en temps réel.
Est-ce la fin des vendeurs ? nous interpelle Doug Stephens. Analyse sur le devenir
Doug Stephens, est un expert Canadien écouté par l’ensemble du retail mondial (http://www.retailprophet.com). Il provoque des ‘’électrochocs’’ nécessaires à nos réflexions, et je trouve souvent dans ses analyses un écho à mes propres doutes ou convictions....
Jérôme MONANGE:
Et si le principal artisan du showrooming était le détaillant lui même ?
La montée des usages digitaux (ROPO) rend encore plus criante la dissonance entre recherche client et connaissance vendeur, de plus le comportement des vendeurs étant souvent contre productifs, se pose désormais pour certains la question de l'utilité des vendeurs en magasin ? ...
Web to store : génération de trafic en magasin grâce au canal Internet
Un double constat : les freins à l’achat en ligne, l’attrait de l’achat en magasin En France, 45% des personnes consultent un site de mode avant
Jérôme MONANGE:
Les multiples cas du web to store : prise de RV en magasin par le web, réservation en ligne d'article à essayer en magasin , achat en ligne retrait en magasin ... tous ces mécanismes qui se servent d'internet pour (ré)concilier web et magasin physique
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omnicanal http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Le Web-to-Store devrait s’imposer à Noël (infographie)
Jérôme MONANGE:
Tendance cross-canale incontournable de l'e-commerce et de ce Noël 2013, le Web to Store redonne la part belle aux magasins
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Pourquoi le mobile reste l’allié des distributeurs ?
Des études récentes ont montré que près de 50% des français se rendent en magasins avec leur smartphones en poche
Jérôme MONANGE:
Le mobile, ami ou ennemi pour le retail ?
Moi j'ai mon avis dont je suis prêt à débattre avec vous, je pense aujourd'hui qu' il est un vrai allié pour le retail de demain, et vous ?
Jérôme Monange, Administrateur LAB RETAIL 2025
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Bertrand Jonquois's curator insight,
May 24, 2013 7:06 AM
Au delà d’être une menace pour les distributeurs, le mobile reste donc une opportunité pour mieux communiquer, accroître son chiffre d’affaires ou créer des expériences clients différenciantes en magasins.
