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Certains ont cru que la guerre des prix n’aurait plus lieu. Que les consommateurs, éclairés, choisiraient les valeurs des marques plutôt que les réduc’. Mais les soldes sont là et que les gens font toujours la queue devant les magasins. Pourtant, la dissidence s'organise. Et elle commence à convaincre.
On se connait depuis longtemps déjà et j'avais en tête qu'un jour viendrait où l'on pourrait parler d'expérience client dans le luxe et le retail, tranquillement, en prenant le temps d'aller au bout de nos convictions. Et puis, une interview émotionnelle de Jérôme (@JeromeMONANGE ), c'est un plaisir ! Que j'ai envie de partager avec…
L’information sur le lieu de vente reste un axe stratégique pour les marques, toujours très friandes de ces dispositifs propices... Lire la suite
Les grands noms de la mode travaillent à la création de magasins plus « humains », mais aussi plus connectés.
La PME commercialise ses enceintes « made in France » dans dix nouveaux Apple Store en Europe, et espère doubler ses ventes cette année.
Devialet poursuit sa montée en puissance. Quatre mois après avoir débarqué dans quinz
Convertir un accessoire de jeux vidéo en outil de ciblage publicitaire et commercial ? C'est envisageable.
Alors que la guerre des prix fait rage, ils multiplient les initiatives pour faire revenir les clients dans leurs rayons.
Partir à la conquête des consommateurs n’est pas une tâche facile. Surtout dans un contexte de crise économique où les achats sont de plus en plus réfléchis. Outre les simples campagnes de publicité, les marques usent de nouveaux moyens pour entrer en contact avec les clients. Personnalisation des produits, concours et théâtralisations en magasins… Opération séduction.
La multiplication des modèles au sein des gammes de produits et les choix extraordinaires proposés aujourd’hui, que ce soit en tailles, en...
A l'heure où l'on peut tout acheter, partout et à tous les prix, c'est l'expérience que le consommateur éprouve lors de ses contacts avec la marque qui fait la différence. Manuel Jacquinet, organisateur de Expérience client, The French forum, décrypte ce concept clé du marketing aujourd'hui.
Il n’y a pas que les ménagères adeptes de la coach TV qui tentent de changer d’image. Chaque année, des marques en perte de vitesse passent par... Read more »
Découvrez et abonnez-vous à notre nouveau groupe professionnel LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...
A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :
http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025
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"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés :
L’organisation de l’entreprise autour du client
La base de données 360° qui permet la vue unique du client
La connaissance client indispensable au marketing omni-canal
L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque
L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie
Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client
Les services de l’entreprise en mode omni-canal"
Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...
A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :
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Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
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@JeromeMONANGE
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Interview très intéressante réalisée par Jérôme Monange, qui met en avant la nécessité de mettre en place les outils de connaissance clients et une base de données unifiée pour réussir sa stratégie omni-canal et remettre le client au centre.
MarketingCoach accompagne les entreprises dans cette démarche et propose d'évaluer la maturité digitale de votre entreprise.
Now best-selling retailer by square foot.
Nous pouvions le voir hier sur tous les réseaux sociaux « Comptoir des Cotonniers ouvre 10 000 bouti...
Vaste opération de la marque de prêt-à-porter, s’installe du 28 mai au 17 juin dans toute la France, avec 10 000 « boutiques éphémères » représentées par des QR-Codes ! L’idée est innovante : se rendre dans un abribus, feuilleter un magazine, s’installer à une table de café, monter dans un Uber, apercevoir des prints Comptoir des Cotonniers avec des articles et des QR Codes, flasher et acheter. En bref, faire du #fastshopping.
J'ai été invité à participer à la rédaction du livre
" Le BUSINESS DIGITAL vu par 58 experts" ,
livre référence sur le marketing et le numérique ...
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
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@JeromeMONANGE
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(Auteur : La revue du digital in Digital) L’enseigne de prêt à porter Celio déploie une application « mobile to store » pour ses magasins de la région parisienne et de géo-localisation des clients en boutique par ultrasons. Identifié lors de l’entrée dans le magasin Les clients de ces boutiques pourront bientôt gagner des cadeaux en entrant dans …
Célio se lance dans le m-commerce et le mobile-to-store afin d'augmenter la fréquentation de ses magasins et permettre au client de bénéficier d'offre en temps réel en magasin .
Le m-commerce devient l'outil des enseignes qui ont compris que plus de 50% des Français possédaient un smartphone . Le cross-canal devient indispensable au commerce ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Disposer d’une base de données unique de ses clients est indispensable pour la réussite d’une stratégie de cross-canal. C’est ce qu’a souligné Katia Hersard, directrice E-commerce & Marketing d...
Au final, l’important c’est le client. « 13% des ventes de fnac.com ont lieu en multi-canal, et un quart des gens qui viennent chercher leur commande, achètent quand ils sont dans le magasin » précise-t-elle. Le magasin n’est pas mort, ce n’est plus un sujet discussion. Actuellement, 3 millions de clients sont porteurs de la carte FNAC
Actualité distribution : Selon une étude réalisée par eBay et Deloitte, la première du genre, l'omnicanal s'avère un levier de ventes essentiel pour les marques. (#387204)
L'habillement démontre que le commerce en ligne est un levier essentiel pour les marques et ses ventes en magasin physique !
D'ici là à conclure que le retail sera omnicanal , ou ne sera plus ... à vous de juger ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
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(Auteur : Soizic Briand) Développement du commerce en ligne, repositionnement des magasins, ouverture à l’étranger… Reprise en main par la famille fondatrice, l’enseigne ne néglige aucun relais de croissance. Début d’année glacial aux Galeries Lafayette. Ces dernières semaines, la quasi-totalité du comité exécutif de l’enseigne est passé à la trappe. Des piliers de la maison, …
Malgré la montée du e-commerce 75% des décisions d'achats sont prises en point de vente d'où l'importance du marketing en point de vente et de sa nécessaire réinvention .
Découvrez les expériences shopper que proposent les enseignes Darty, Grand Optical, Marionnaud, Adidas,McDonald's ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;Depuis 2010, l'enseigne a entrepris de rebooster sa marque distributeur grâce à un packaging devenu outil de communication.
En...
L'enseigne de centre ville se modernise, via notamment de nouveaux codes de communications qui passent par son packaging et ses couleurs acidulées. Un pied de nez à la morosité de la consommation ?
Laetitia Faure a fondé le bureau de tendances international Urban Sublime, qui aide les marques à intégrer les tendances à leur business. Le bureau se cons
le marketing expérentiel une tendance de fond différenciante des magasins physiques, du luxe à la distribution spécialisée ...
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Le marketing expérientiel est une nouvelle approche marketing qui consiste à créer du lien avec les consommateurs grâce à des expériences positives, stimulantes ayant pour effet de marquer le consommateur durablement. Ce type de marketing s’appuie sur les cinq sens du consommateur afin d’entrer en relation avec lui.
2014
Innovante, Communicante, Luxuriante, Inspirante
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