LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Bienvenue dans la boutique du futur

From obsession.nouvelobs.com

Transférer les avantages du e-commerce dans les magasins de mode, c'est le nouvel enjeu du secteur.
Jérôme MONANGE:

Le digital et l'e-commerce ont initialisé la révolution du retail . Inspiration réciproque des 2 modèles, le retail physique se réinvente au bénéfice de l'expérience shopping .

Clef de voûte de la survie du retail physique le magasin doit être pensé par les marques comme la pierre angulaire du parcours d'achat et de l'expérience de son client . 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Commerce connecté : les tendances 2014

From www.e-marketing.fr

Jérôme MONANGE:

Les consommateurs utilisent désormais de plus en plus internet pour préparer leur expérience shopping physique : 88% des consommateurs dans le monde recherchent en ligne et font leurs achats hors ligne. Plus connu sous l'acronyme ROPO - Research Online, Purchase Offline -, ce comportement est très ancré en France où 92% des Français affirment se renseigner sur Internet avant d'acheter en magasin (contre 90% en 2013).

La nécessité de la convergence  digital et  magasin physique est désormais prouvée, au magasin de réinventer l'expérience shopping .


Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

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Regard en France et dans le monde sur le commerce connecté

From www.influencia.net

42% des Français déclarent que les réseaux sociaux influencent leur comportement d’achat. Et dans les autres pays, cela donne quoi ? Décryptage par DigitasLBI
Jérôme MONANGE:

La moitié des répondants dans le monde entier* déclare que l'utilisation du smartphone a changé leur façon de faire leurs achats ...Les consommateurs utilisent désormais de plus en plus internet pour préparer leur expérience shopping physique ; tendance cross canal mondiale  : 88% des consommateurs mondiaux* recherchent en ligne et font leurs achats hors ligne (ROPO – Research Online Purchase Offline). Ce comportement est très ancré en France où 92% des Français affirment se renseigner sur Internet avant d’acheter en magasin

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Commerce cross-canal: 76% des consommateurs fra...

From www.scoop.it

“Digitas France vient de publier les résultats de son deuxième baromètre de "l’Expérience Marchande Connectée".”
Jérôme MONANGE: L’usage du mobile est devenu un réflexe à toutes les étapes d’achats : 62% des possesseurs de smartphones déclarent l’utiliser en itinérance dans le cadre de leurs achats. Parmi eux, 59% s’en servent pour comparer des prix, obtenir des avis ou des informations complémentaires directement sur les sites des magasins et 34% se rendent sur une application dédiée aux produits. 25% d’entre eux ont déjà acheté sur mobile (+27% en un an). 76% d’entre eux déclarent l’utiliser à l’intérieur même du magasin 28% se servent de leur smartphone pour scanner les QR codes/codes-barres (+ 16% en un an) Parmi les attentes des consommateurs via les magasins physiques, Digitas cite: L’utilisation des cartes de fidélité sur mobile (61%) Le paiement directement en magasin en rayon grâce à une tablette portable sans passer par la caisse (54%) La consultation en temps réels les stocks disponibles en itinérance (52%) Et enfin l’accès à l’ensemble des produits complémentaires par un simple scan du code barre d’un produit (42%) de quoi innover
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Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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