Pourquoi l’expérience client comptera plus que jamais en 2019 ?
Assistants d’achat, modèle commerciaux par abonnement,… 2019 marquera le passage de l’intérêt pour le produit et le prix, vers l’intérêt pour l’expérience client. Une tribune de Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore Dans un monde où l’expérience client est désormais aussi importante (voire plus importante) que le produit lui-même, les marques […]
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