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L'artisan chocolatier Pierre Marcolini a profité de la crise sanitaire pour entamer une transformation digitale de l'entreprise. E-commerce, CRM, ERP... Ces outils numérique lui ont permis à de gagner en agilité et en rapidité d'exécution
E-commerce :
L’édition 2021 de LSA Live s’est ouverte en ce mardi 19 octobre à Station F par une conférence réunissant deux fleurons... A lire aussi LSA Commerce connecté LSA Live, Etam, La Redoute - Enquêtes sur la consommation en France
A l’approche de Noël, les consommateurs se tournent de plus en plus vers le e-commerce, amenant les marques à se réinventer. Aujourd’hui, 20% des ventes du secteur de la mode sont liées au e-commerce, un pourcentage qui devrait atteindre 25% d’ici 2020. En Europe, les ventes augmentent trois fois plus vite en ligne qu’en magasin, et […]
En 2014, Nature & Découvertes fait appel à la start-up Mirakl pour lancer sa marketplace. Le magasin spécialisé dans le bien-être et l'outdoor s'est retrouvé confronté à un important blocage en interne. A l'occasion de la Paris Retail Week, Hugo Perpère, le directeur du digital, a raconté comment ce projet "casse-gueule" est devenu un succès... Au point de transformer l'entreprise.
Internet pèse désormais 1,3 milliard de chiffre d’affaires pour l’Oréal, soit plus que l’Allemagne. Le groupe fait entrer un manage...
En écoutant Alexandre Bompard, son patron, énumérer la liste des « chocs majeurs » qui ont percuté l’ex-Fédération Nationale...
Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...
A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :
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Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés :
L’organisation de l’entreprise autour du client
La base de données 360° qui permet la vue unique du client
La connaissance client indispensable au marketing omni-canal
L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque
L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie
Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client
Les services de l’entreprise en mode omni-canal"
Le vendeur en magasin, dernier médiateur physiquement présent entre une marque et son client, voit sa place remise en question par l’essor des ventes en lignes. Cet acteur-clé de la distribution personnifie certains des plus grands défis que le e-commerce pose au commerce traditionnel. A commencer par son existence même.
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➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
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