#Retail : Bornes ou iBeacon, les consommateurs rentrent dans l'ère phygitale
Le libre service aux bornes est une pratique commerçante qui s'est largement répandue dans le secteur de la distribution ces dernières années.
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La technologie iBeacon s’avère être un dispositif plus puissant en termes de personnalisation de la relation client. En cas de Bluetooth activé, le visiteur d’une boutique peut ainsi être détecté et se voir proposer des offres personnalisées et géolocalisées en poussant du contenu directement sur smartphone. « Cela va permettre d’optimiser et de personnaliser la relation client cross-canal, mais aussi de remonter des statistiques jusqu’alors inconnues pour les magasins »
Si le Wi-Fi connecte, la technologie iBeacon s’avère être un dispositif plus puissant en termes de personnalisation de la relation client. En cas de Bluetooth activé, le visiteur d’une boutique peut ainsi être détecté et se voir proposer des offres personnalisées et géolocalisées en poussant du contenu directement sur smartphone.