LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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- Le magasin connecté a la cote auprès des Français

From www.influencia.net

Influencia - Etre connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement. Pourtant, ils auraient tout à gagner, selon le 1er Baromètre Digital Store mené par Extrême+Sensio en collaboration avec Ipsos. Pour satisfaire des clients déjà digitaux donc prêts et intéressés, générer du trafic et contrer le e-commerce.
Jérôme MONANGE:

Le digital store s’inscrit dans une utilisation très concrète qui vise surtout à simplifier le parcours d’achat (84%). Pour gagner en agrément (77%), du temps (83%), des conseils lors du choix (73%)… et bien sûr faire des économies (85%)


Jérôme MONANGE  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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Parfums et cosmétiques : Les services et le numérique pour revaloriser le magasin

From www.itchannel.info

Le marché des parfums et cosmétiques plie mais ne rompt pas. Ce marché est en fait relativement épargné par les arbitrages des ménages en raison du budget modéré qu’il représente. Mais dès aujourd'hui, face à la dévalorisation du marché, il apparaît plus que jamais impératif pour les enseignes de parfumerie d’accélérer leur stratégie numérique.

Jérôme MONANGE:

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Jérôme MONANGE ;  

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Lise Déchamps's curator insight, August 28, 2014 9:19 AM

Après le boom de l’internet et du 100% on line, le magasin est peu à peu replacé au cœur du processus d’achat, par les consommateurs eux-mêmes mais aussi par les distributeurs. Il devient le point de convergence de schémas de distribution de plus en plus complexes, mêlant divers canaux et terminaux de vente et associant plusieurs opérateurs. En misant sur leurs points de vente, les distributeurs de parfums et cosmétiques peuvent inverser le processus de dévalorisation du marché.
Jérôme MONANGE's curator insight, September 2, 2014 5:54 PM

 les marques veulent reprendre l’ascendant sur les distributeurs pour revaloriser leur univers
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A l'ère du tout connecté, le retail connecté remet l'humain au coeur du commerce

From www.arthojerajianleblog.fr

Sujet passionnant s'il en est, le commerce en mode connecté gagne du terrain et devient plus ludique au moyen de technologies digitales, il replace ainsi l'humain au coeur du retail de demain.
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Lise Déchamps's curator insight, October 10, 2014 1:41 AM

Tout se passe en ce moment comme si la fonction sociale du commerce redevenait l’élément essentiel d’une relation en magasin. Car avant toute chose, la base du commerce reste de respecter l’individu pour mieux le servir.
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Digital Retail: les 5 tendances qui font la différence

From www.influencia.net

Simple volonté de se mettre à la page ou réel atout de vente ? Après quelques balbutiements, les marques ont considérablement accéléré le déploiement de dispositifs digitaux en magasin au service de leurs clients. Dans son nouvel ebook « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer à votre stratégie », le bureau de tendances Urban Sublime détecte les tendances retail qui font mouche outre Atlantique. Laetitia Faure, sa directrice, fait le point pour Influencia. A suivre de près.
Jérôme MONANGE:

Digitalisation en magasin , les marques se rendent compte du levier de développement des ventes et de l’image de marque si celui-ci est utilisé de manière intelligente et approprié .C’est à dire s’il se met à la portée du consommateur en lui facilitant son expérience . Le rôle du vendeur rentre désormais dans cette démarche facilitatrice ( gain de temps ) notamment via la proposition de vrais avantages . 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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▶ Le magasin connecté et cross-canal by Tailor Corner -

From www.youtube.com

Tailor Corner : Le tailleur nouvelle génération 2.0. Tailor Corner apporte un souffle nouveau dans l'univers de la mode masculine. Sa démarche ? Démocratiser...
Jérôme MONANGE:

Tailor Corner faisait parti de notre keynote la "Web2Store ou peut-on encore faire du e-commerce sans point de vente physique et inversement ..." lors du salon TIME2MARKETING, un exemple intéressant et novateur dont le concept repose dès sa conception sur un modèle cross-canal, mixant digital et expérience en magasin .

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

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Comment réinventer le magasin à l’heure de l’interactivité et du digital ?

From www.journaldunet.com

Les magasins physiques sont confrontés en permanence aux bouleversements des habitudes d’achat de leurs clients, il leur faut réinventer le magasin à l’heure de l’interactivité et du Digital en se focalisant sur l’expérience client.
Jérôme MONANGE:

Il est temps pour les enseignes   et les marques de réinventer l'expérience magasin à l'heure du digital et de la demande d'interactivité de la part des clients . En plus des outils digitaux adaptés à l'enseigne les équipes en magasin devront devenir de vrais conseillers et apporteurs de services personnalisés à l'image ...d'internet .

 

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Le magasin du futur de Burberry ne marche pas, pour Dominique Piotet de Zappos

From www.larevuedudigital.com

Faire converger les atouts du online et ceux du magasin physique, c’est le magasin du futur tel que le voit Dominique Piotet, PDG de RebellionLab. Il l’a décrit lors du salon e-commerce (Paris), le...
Jérôme MONANGE:

Zappos critique la mise en place des magasins connectés comme ceux de Burberry, ou de Karl Lagerfeld ou d'autres trop basés sur la technologie, ne prenant pas en compte le besoin d'implication actuel du shopper et la nécessité de connexion du online et du offline, ainsi que  le besoin de la nécessaire formation des conseillers de vente et leur nouveau rôle auprès des consommateurs . 

Quoiqu'il en soit l'humain aura un nouveau rôle à jouer dans le magasin du futur qu'il soit client ou vendeur; et la techno devra être avant tout au service du shopper en lui offrant une expérience réinventée mais simple et toujours plus fluide .

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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