LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

J'ai été invité à participer à la rédaction du livre

" Le BUSINESS DIGITAL  vu par 58 experts" ,

 livre référence sur le marketing et le numérique  ... 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

le taux de transformation sur le web avoisine les 3% (3% des internautes visitant un site marchand font un achat), il atteint 55% en point de vente (estimation Google et Kantar Media 2013). Les gens viennent en point de vente pour acheter, et se rendent sur le net pour regarder ou préparer leurs achats.

Le graal du futur du magasin sera dans une optique cross-canale de proposer une expérience proche de celle que l'on peut trouver aujourd'hui sur internet , en combinant web, magasin , et consommateur interconnectés ...

Le point de vente sera-t-il de demain sera-t-il ‘virtualisé’ ? L’exemple de tesco permet de dépasser le pur aspect advertgaming …

Le digital doit être pensé dès l'origine  et intégré à la démarche globale de l'expérience client en magasin , et non rajouté à postériori à la façon d'un habillage sans fondement, en effet le digital doit refléter  la personnalité et le discours de la marque  centrés sur le shopper .

Merci à Anthony Leroy de nous avoir fait partager cet article de Mark Cameron dont je partage la vision .

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Expert

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