Quelles stratégies pour une expérience client parfaite ?
Chief Digital Officer, Directeur de la Customer Experience Digitale... Avec le digital, de nouveaux postes 'Customer Centric' apparaissent dans les entreprises. 5 'adorateurs' de l'expérience client témoignent de leurs stratégies à l'occasion de l'iMédia Brand Summit, les 1er et 2 juin 2016.
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