LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Click, share, buy, try, touch…hybridation du retail ... le retail transfiguré interview Jérôme Monange (Lab LUXURY and RETAIL ®)

From www.cbreid.fr

Le retail transfiguré
Jérôme MONANGE:

Merci à CBRE de m'avoir donné la parole sur le Futur du Retail, à savoir l'hybridation en cours entre online et offline, un sujet passionnant incluant la digitalisation des points de vente (  un autre sujet qui m'est cher) et qui devrait occuper les enseignes et marques retail et luxury retail pendant les prochaines années si elles désirent répondre aux nouveaux besoins et comportements des shoppers connectés et continuer à améliorer l'expérience client globale ...

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

Lab LUXURY and RETAIL 2025 :  http://goo.gl/9u19bM

 
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Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce

From siliconvalley.blog.lemonde.fr

Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce
Jérôme MONANGE:

Afin de réinventer le shopping de demain le mobile tient un rôle prépondérant dans le parcours client cross-canal   et devient l'outil qui permettra d'améliorer l'expérience shopper, dans une relation gagnant-gagnant entre le consommateur et la marque , voici les beacons et leurs avantages pour les client et les marques ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Le concept étranger à découvrir:Douglas ou le digital vraiment au service de l’expérience client

From www.lsa-conso.fr

Chaque semaine - diaporama à l'appui - LSA vous fait découvrir avec  Dia-Mart Consulting , société de conseil spécialiste du retail, un magasin étranger inspirant et innovant. Aujourd'hui, le nouveau concept Douglas qui méle expériences digitales et codes de consommations modernes. 
Jérôme MONANGE:

Douglas en Allemagne dessine  la réalité du cross-canal intelligent avec son nouveau concept   en mettant en avant l'expérience client, à l'aide de technologie ( dépassant l'effet wouahou  peu constructif )  répondant aux attentes et usages shopper connecté

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Bienvenue dans la boutique du futur

From obsession.nouvelobs.com

Transférer les avantages du e-commerce dans les magasins de mode, c'est le nouvel enjeu du secteur.
Jérôme MONANGE:

Le digital et l'e-commerce ont initialisé la révolution du retail . Inspiration réciproque des 2 modèles, le retail physique se réinvente au bénéfice de l'expérience shopping .

Clef de voûte de la survie du retail physique le magasin doit être pensé par les marques comme la pierre angulaire du parcours d'achat et de l'expérience de son client . 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Cinq trouvailles digitales ou inédites à voir dans le centre commercial Qwartz qui a ouvert le 10 avril

From www.lsa-conso.fr

Une grande boîte à surprises ! Tel peut être vu le centre commercial régional Qwartz à Villeneuve-la-Garenne (92) qu’Altarea-Cogedim ne dévoilera que le mardi 8 avril, veille de son ouverture au public. Mais que LSA a pu visiter en avant-première la semaine dernière, sous la conduite de Gilles Boissonnet, président d’Altarea Commerces et de Frédéric Laloum, directeur-général adjoint d’Altarea-Commerce. Le «premier centre connecté », tel que l’annonce la foncière multicanal propriétaire de RueDuCommerce est à la hauteur de ses promesses et cache en effet plus d’une surprise, digitale… mais pas uniquement.
Jérôme MONANGE:

A la découverte du nouveau centre commercial régional Qwartz de Villeneuve-la-Garenne (92), qui se veut le premier centre commercial connecté . Qu'en pensez-vous ?

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Regard en France et dans le monde sur le commerce connecté

From www.influencia.net

42% des Français déclarent que les réseaux sociaux influencent leur comportement d’achat. Et dans les autres pays, cela donne quoi ? Décryptage par DigitasLBI
Jérôme MONANGE:

La moitié des répondants dans le monde entier* déclare que l'utilisation du smartphone a changé leur façon de faire leurs achats ...Les consommateurs utilisent désormais de plus en plus internet pour préparer leur expérience shopping physique ; tendance cross canal mondiale  : 88% des consommateurs mondiaux* recherchent en ligne et font leurs achats hors ligne (ROPO – Research Online Purchase Offline). Ce comportement est très ancré en France où 92% des Français affirment se renseigner sur Internet avant d’acheter en magasin

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Commerce cross-canal: 76% des consommateurs fra...

From www.scoop.it

“Digitas France vient de publier les résultats de son deuxième baromètre de "l’Expérience Marchande Connectée".”
Jérôme MONANGE: L’usage du mobile est devenu un réflexe à toutes les étapes d’achats : 62% des possesseurs de smartphones déclarent l’utiliser en itinérance dans le cadre de leurs achats. Parmi eux, 59% s’en servent pour comparer des prix, obtenir des avis ou des informations complémentaires directement sur les sites des magasins et 34% se rendent sur une application dédiée aux produits. 25% d’entre eux ont déjà acheté sur mobile (+27% en un an). 76% d’entre eux déclarent l’utiliser à l’intérieur même du magasin 28% se servent de leur smartphone pour scanner les QR codes/codes-barres (+ 16% en un an) Parmi les attentes des consommateurs via les magasins physiques, Digitas cite: L’utilisation des cartes de fidélité sur mobile (61%) Le paiement directement en magasin en rayon grâce à une tablette portable sans passer par la caisse (54%) La consultation en temps réels les stocks disponibles en itinérance (52%) Et enfin l’accès à l’ensemble des produits complémentaires par un simple scan du code barre d’un produit (42%) de quoi innover
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Comment les marques utilisent les tablettes dans leur communication

From www.ecommercemag.fr

Jérôme MONANGE:

L'usage de la tablette révolutionne la communication de marque et l'expérience client, de l'e-commerce à la vente en magasins et les services ...Une expérience interactive en plein développement ...

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Une expérience inédite de shopping de proximité

From www.youtube.com

Une expérience enrichie dans des espaces de shopping immersifs et personnalisés de proximité 

Jérôme MONANGE:

l'expérience shopping clé de voûte de la renaissance du retail 

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Béatrice Boussard's curator insight, March 18, 2014 4:34 AM

le commerce cross canal, levier de reconquête du commerce de proximité selon IBM

 
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/

#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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