Pour ignorer la crise, devenez boucher, menuisier ou... libraire
La FCGA et la Banque populaire viennent de révéler l'évolution du chiffre d'affaires des TPE en 2013. Surprise: les métiers qui s'en sortent le mieux ne sont pas toujours ceux qu'on croit.
A la lecture de l'analyse des chiffres d'affaires des différents secteurs d'activités et métiers doit-on conclure au retour des commerces de proximité ?
Si cet attrait pour les magasins de proximités s'explique notamment par un changement des usages en cours, il est à noter que la relation personnalisée commerçant / client, fait parti d'une expérience shopping différenciante et restera la pierre angulaire d'un parcours shopping réussi, et ce hier , aujourd'hui et demain !
Ainsi si le lien réciproque web et brick and mortar devient si interdépendant notamment par le développement du web to store ( et par de nouveaux usages parcours client 77% des clients recherchent sur le web avant de se rendre en magasin ) la qualité de la relation et des conseils des équipes de vente en magasin feront toujours la différence ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
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