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A la sidération des professionnels, face à la fermeture de nombreux commerces pendant le confinement, succède un constat de nécessaire révolution du secteur. Il y a urgence.
L’expérience client est devenue aujourd’hui le centre de l’attention chez les commerçants depuis que la recherche dans le domaine marketing a montré que la réussite ou l’échec s’articulaient en fonction de cette fameuse expérience. Pour comprendre en quoi la compétition entre les marques se joue à ce niveau, il faut se pencher dessus. Garantir une …
Pour fêter ses 120 ans, le groupe Casino a inauguré le 4 octobre le 4 Casino, un nouveau magasin qui représente la vision du commerce de demain. Le digital y est très présent, toujours pour venir en support des clients ou des employés. Le tout dans une ambiance haut de gamme. Visite en avant-première.
Les deux tiers des détaillants européens mènent actuellement leur transformation digitale. Et 20% la débuteront fin 2015. Point de …
Sujet passionnant s'il en est, le commerce en mode connecté gagne du terrain et devient plus ludique au moyen de technologies digitales, il replace ainsi l'humain au coeur du retail de demain.
Tout se passe en ce moment comme si la fonction sociale du commerce redevenait l’élément essentiel d’une relation en magasin. Car avant toute chose, la base du commerce reste de respecter l’individu pour mieux le servir.
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