Katia Hersard Fnac : "Fnac.com est refondu du sol au plafond, dans une optique d'omnicanal et de personnalisation"
Entièrement repensé, le nouveau Fnac.com est mis au service de l'omnicanal, qui représente déjà près de la moitié des ventes du site.
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Et comme nous avons tout revu du sol au plafond, y compris le tunnel d'achat, nous avons divisé par trois le nombre de clics des parcours de navigation, en moyenne selon les scénarios. Ainsi, quelqu'un qui sait ce qu'il cherche pourra acheter en deux clics seulement, au lieu de neuf auparavant.