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L'avenir du e-commerce s'écrit avec un m, qui veut dire mobile. Mais quelle est la bonne stratégie pour capter les mobinautes : application, site mobile, ou les deux ?
Actualité distribution : Le smartphone, via des applications innovantes, tend à devenir un véritable assistant shopping, mais peut aussi se transformer en espion des habitudes d'achat. (#445319)
"Le smartphone est un outil puissant. C'est un peu comme une extension de nous-mêmes, et en cela, c'est aussi un bon moyen pour les marques de dialoguer avec leurs clients", explique Mathieu Genelle, de Publicis Shopper.
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
bonne nouvelle la plupart des enseignes ont pris le virage mobile. En effet, près des deux tiers utilisent des technologies mobiles ou digitales : applications ou sites mobile. Les motivations premières sont la dématérialisation du catalogue (58%) suivie de près par la géolocalisation (42%) puis les outils d'aide à l'achat (33%)
Jérôme MONANGE ;
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LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Quelle belle déclinaison de l'accueil client digital !
Jongler entre les cartes de fidélité, découvrir les meilleures promotions, optimiser sa liste de courses ou encore consommer intelligement, telles sont les qualités du serial shopper. Découvrez 5
Through the app, consumers can map out an itinerary before traveling to the chain’s 10-story flagship Paris store on Boulevard Haussmann. As a main tourist destination in Paris, this app will help visitors to Galeries Lafayette find what they are looking for within the large department store, acting as an extension of the customer service team.
Through the app, consumers can map out an itinerary before traveling to the chain’s 10-story flagship Paris store on Boulevard Haussmann. As a main tourist destination in Paris, this app will help visitors to Galeries Lafayette find what they are looking for within the large department store, acting as an extension of the customer service team.
En entrant dans un magasin, vous n'entendrez pas cet ultrason, diffusé par un petit boîtier ou incorporé à la musique d'ambiance. Contrairement...
Un français invente un nouvel outil de marketing mobile , et de géofencing (concurrent de iBeacons et différent dans son fonctionnement ) afin de créer du trafic client en point de vente
Toujours à l'affût d'une nouveauté ou d'un bon plan mode à partager, nous vous présentons aujourd'hui une application iPhone tout juste lancée sur l'App Store. Il s'agit de Fitt, une application de recommandations one-to-one. On vous explique
Fitt l'application de recommandation de shopper à shopper, ( du consommateur au consommateur) quand le m-commerce nous fait rentrer dans l'internet 3.0 , et dans les magasins ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
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http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Actualité distribution : Vinted, la marketplace mobile, dévoile une étude qui démontre que la tranche des 15-35 ans est une génération accro au smartphone. Résultat ? 54 % des jeunes femmes font leur shopping sur mobile. (#403664)
Changements d'usages en vue : les nouvelles générations se sont emparées de leur smartphone pour faire leur shopping en ligne , le m-commerce confirme sa montée en puissance
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
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Géolocalisation des consommateurs par les enseignes, nouvelle disposition des grandes surfaces, optimisation des expériences et des parcours d'achat, généralisation du Drive. Notre façon de faire nos courses évolue rapidement.
Géolocalisation, m-commerce ...Click and collect des termes qui feront parti du quotidien du shopper demain ... voire dès aujourd'hui pour certaines enseignes et leurs clients...
Afin de lutter contre le showrooming, le géant de la distribution Walmart envoie des promotions géolocalisées sur le smartphone des clients pour les inciter à pousser la porte du magasin.
Wallmart le modèle ? Après le succès du mariage réussi du digital et du brick and mortar , l'une des stratégies digitale de la marque enseigne passe par le m-commerce, et l'utilisation du mobile avec notamment 2 applications une promotionnelle de géolocalisation web to store et une seconde à l'intérieur du magasin ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
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Les grandes enseignes alimentaires multiplient les applications sur smartphones (jusqu’à 12 pour Leclerc). Et si on passait du quanti au quali?
Plus de 7 mobinautes sur 10 ne regarderaient pas plus de 3 applications sur leur mobile ... que le meilleur gagne ...
La prise en compte des nouveaux usages mobiles du consommateur connecté sera l'une des clefs de la révolution des enseignes retail et des marques . Le développement d'applications mobiles servicielles, ou axées m-commerce devront être pensées "expérience client " avant tout, et regrouper nombre de fonctions ...car n'oublions pas que que plus de 70% des possesseurs de smartphone ouvrent moins de 3 applications ... donc la votre devra être porteuse d'expérience et différenciante !
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
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Ou comment développer l'usage de votre application.
(Auteur : Flore Fauconnier) La nouvelle application mobile de l’enseigne regorge de fonctionnalités aussi bien de m-commerce que dédiées à un usage cross-canal. La Fnac lance une nouvelle version de son application mobile, qui bénéficie d’un design et d’une ergonomie entièrement revus. “Conçue comme une véritable passerelle entre les magasins et le site marchand, elle marque …
"Vous hésitez devant le linéaire des adoucissants ? Pendant la prochaine demi-heure, nous vous offrons -10% sur le Cajoline Couleurs Eclatantes !
M-Commerce et géolocalisation externe, et désormais géolocalisation indoor ... le shopper pourra rechercher son produit plus rapidement ; et les enseignes guider leurs clients en leur offrant des promotions ciblées et personnalisées
Une autre manière de lier les intérêts de chacun, qui contribue à l'expérience du shopper
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Expert http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
La technologie Bluetooth Low Energy (BLE) se diffuse et on assiste au boom des solutions de geolocalisation indoor. Une des applications consiste à pousser des messages personnalisés aux clients alors qu'ils sont en train de déambuler dans les rayons des magasin... si ils le veulent bien !...
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