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Le bouleversement annoncé du parcours d’achat multicanal

From www.viuz.com

A la faveur des nouveaux usages mobiles, le parcours d’achat du consommateur est en train de vivre une accélération forcée. Une étude récente réalis
Jérôme MONANGE:

Quand une étude US révèle l'importance du parcours achat multicanal et  l'utilisation du mobile par le shopper, aussi bien sur les sites e-commerce qu'en magasin .

70% des sondés entre 18 et 48 ans équipés de smartphone déclarent pratiquer le showrooming en magasin .

Quelles stratégies  mettent en place les enseignes pour limiter l'effet show-rooming dans les magasins ? ( si vous avez répondu couper l'accès wi-fi dans mon magasin , vous avez tout faux ...)

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;

 
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Magasins virtuels, vendeurs digitalisés, frères ennemis ?

From www.marketing-professionnel.fr

Le e-commerce se déporte sur le point de vente, offrant aux consommateurs de nouveaux parcours clients, de nouvelles opportunités d'arbitrage
Jérôme MONANGE:

le commerce physique est bien vivant et reste, pour le moment, le canal principal d’achat ! La perméabilité entre les univers digitaux et physique est désormais établie. .. Soutenu par la croissance démoniaque des parcs et usages des smartphones, le e-commerce se déporte sur le point de vente, offrant aux consommateurs de nouveaux parcours clients, de nouvelles opportunités d’arbitrage.

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