LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

La multiplication des canaux, du site Internet aux réseaux sociaux en passant par le mobile et le point de vente, a contraint la marque à gérer la relation avec son client lors du parcours d'achat de façon optimale. Le consommateur n'a plus qu'à choisir le ou les canaux de son choix. L'objectif est donc d'avoir élaboré au préalable une vraie stratégie cross-canale apportant un maximum de confort tout au long  du processus d'achat  .

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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@JeromeMONANGE

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Amazon répond aux critères des clients comme la meilleure expérience de marque ...pour un site de  site e-commerce

Et si cet  objectif de satisfaction reste enviable pour les autres enseignes ( dont certaines ont la double compétence site web  + réseau brick and mortar), certains ingrédients de la recette Amazon ne seraient ils  pas bon à reproduire ?...

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

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