Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
Les retailers doivent s’adapter à de nouvelles tendances de consommation cross-canal pour les rendre plus fluides et personnaliser le parcours client à chaque étape.
La convergence entre physique et digital est en marche dans le marketing. Pour la première fois, les commerçants ont accès à des données et à des outils qui les aident à placer le client au centre de leur activité, explique Jean-Philippe Baert de Salesforce.
Actualité distribution : Face à l'émergence du multicanal, les marques se sont empressées de repenser stratégie et communication. Parfois sans en saisir pleinement les subtilités. Confronté à ce cas de figure, les fondateurs de l’agence conseil Salt&Pepper livre à FashionMag.com leur analyse. (#451437)
L'approche cross canal induit de nouveaux défis dont celui de passer d’une gestion de masse à une approche one-to-one, sans tomber dans l’intrusif ... .
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Le site emploi spécialisé dans les métiers et les profils du e-commerce. Recrutement e-commerce, travailler dans le e-commerce, offres d'emploi e-commerce, toute l'actualité e-commerce.
L'omnicanal restera l'avancée la plus notable de l'expérience client du retail pour les années à venir . La dichotomie point de vente physique et achat en ligne voit sa frontière s'estomper , face à un client aux nouveaux usages, la plupart digitaux, initiés par la standardisation de l'internet et du smartphone bousculant ainsi le comportement d'achat à jamais . Désormais votre client utilisant tous les canaux mis à sa dispositiont ne voit plus de frontière entre ces derniers, il recherche une expérience fluide et logique, et une personnalisation de l'expérience . La marque devra répondre présente via son site, ses applications mobiles, son magasin et ses équipes de vente et vous où en êtes vous ?
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Sans aller vers une personnalisation absolue de la relation, les enseignes doivent aujourd’hui développer des parcours cross-canal, et donc savoir approcher différemment leurs clients, les identifier et les reconnaître selon leur point de contact
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA
