LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Voici une étude de Google qui confirme l'importance du smartphone pour l' (e) commerce

From www.arobasenet.com

Voici une étude de Google qui démontre que le mobile n'est plus une tendance mais une réalité bien ancrée dans la mentalité des consommateurs.
Jérôme MONANGE:

le smartphone devient le trait d'union de l'hybridation du online et du offline ...

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Smart Store & Luxe & Expérience Client  & Cross Canal 

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Shopper et Mobile : duo gagnant ?

From bo.ipsos.fr

De la sonnerie du réveil au dernier coup d’œil avant de s’endormir, l’objet mobile accompagne partout beaucoup d’entre nous.Ipsos tire parti de cette proximité en adaptant ses recherches au mobile. En étant à tout moment et dans n’importe quel lieu au plus près des individus, le mobile permet de suivre les shopper dans les allées des magasins, de comprendre ce qui a impacté la prise de décision (promotion, linéaire, positionnement, visibilité du pack&hel
Jérôme MONANGE:

Aujourd'hui les nouveaux usages recoupent l'usage du mobile, celui-ci devenu  extension de soi ( jusqu'à 212 consultations / jours !!)  Il est   désormais normal  d'intégrer le mobile comme partie intégrante du nouveau parcours consommateur, via notamment une politique de marketing  cross canal aujourd'hui et omnicanal demain .

 

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

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Commerce connecté : les solutions pour réussir

From www.ladn.eu

Jérôme MONANGE:

Du drive-to-web au web-to-store (drive, click and collect), de l’effet ROPO (Research Online, Purchase Offline – 91% des français, Mappy, 2014) au showrooming, la segmentation des canaux physiques et digitaux est de moins en moins réaliste face à ce client omnicanal mixant à l’envi les uns et les autres.


Jérôme MONANGE  

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Lise Déchamps's curator insight, February 12, 2015 1:01 AM

La réponse n’est pas dans la technologie. Elle est dans l’usage à satisfaire. De grâce, ne reproduisons pas les erreurs systémiques rencontrées à chaque innovation de rupture. Sachons nous affranchir de ce réflexe rassurant mais contre-productif de reconduire avec précipitation d’anciens modèles simplement rhabillés d’une nouvelle couche technologique…
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Etude - Les consommateurs connectés

From www.pwc.fr

.

Jérôme MONANGE:

La 4ème étude mondiale PwC sur le e-commerce, menée dans 19 pays auprès de 19 000 web-acheteurs, révèle que les Français qui achètent des produits en ligne délaissent de plus en plus l’achat sur internet pour revenir en magasin.

Les enseignes se sont modernisées et leur taux de pénétration est ainsi en hausse de 3,7 points par rapport à 2013, alors que les pure players ont stagné

 

Jérôme MONANGE  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

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Les nouveaux défis du marketing omnicanal

From www.lesechos.fr

Les rapports de force se sont inversés. L'évolution digitale et, notamment, l'essor des smartphones et des tablettes ont modifié les habitudes...
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Serge Camguilhem's curator insight, November 26, 2014 2:08 PM

L'omnicanal n'est pas mort. Sachons nous adapter pour être plus pertinent devant l'expression d'une demande en pleine mutation.
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'Future of Retail 2015' : 9 tendances incontournables

From www.relationclientmag.fr

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Digitalisation des zones de chalandises, ROPO et suivi du parcours d’achat du consommateur

From www.cbnews.fr

À l’approche des Rencontres de l’Udecam qui se tiendront le 4 septembre à la salle Wagram, nous publions une série de tribunes sur les thèmes qui seront abordés lors de ces journées. Ce matin, Stéphane Gorre – directeur associé de l'Agence 79.
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Cindy Lebreil's curator insight, September 4, 2014 4:02 AM

 

Si le digital a profondément impacté l’écosystème médiatique, il a également révolutionné le parcours d’achat. Web-to-store, mobile-to-store, Drive, click & collect… le consommateur est aujourd’hui omnicanal et le taux d’équipement numérique croissant devrait bien naturellement accélérer cette tendance. Ainsi, point de vente physique et digital évoluent désormais en symbiose.
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L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal

From www.ecommercemag.fr

Jérôme MONANGE:

Désormais la complémentarité entre digital et magasin s'impose aux yeux de tous, le modèle omnicanal est en train de devenir l'usage commun du parcours du  consommateur connecté et demain ... des marques . Il va être temps pour les enseignes d'accroitre la complémentarité enter site s et magasin et inversement du magasin au site  et de repenser les métiers au sein des magasins ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce

From siliconvalley.blog.lemonde.fr

Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce
Jérôme MONANGE:

Afin de réinventer le shopping de demain le mobile tient un rôle prépondérant dans le parcours client cross-canal   et devient l'outil qui permettra d'améliorer l'expérience shopper, dans une relation gagnant-gagnant entre le consommateur et la marque , voici les beacons et leurs avantages pour les client et les marques ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Le mCommerce et la grande distribution : chiffres, tendances

From siecledigital.fr

Le mCommerce et la grande distribution : chiffres, tendances et ...
Siècle Digital
L'essor du mCommerce jouit de l'omniprésence du mobile et de son passage d'objet fonctionnel à un objet partenaire.
Jérôme MONANGE:

Avec un taux d'équipement en constante augmentation et  bientôt 50% de la population française équipée de smartphone, le m-commerce a de beaux jours devant lui . Les enseignes  se doivent de mettre au plus vite une stratégie omnicanale efficiente à l'image de Walmart aux US , qui réunit grâce au mobile une application de géolocalisation  outdoor et indoor ...

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Le commerce omnicanal en chiffres

From fr.slideshare.net

Commerce omnicanal chiffres e-commerce mobile magasin
Jérôme MONANGE:

Infographie reprenant les principales données chiffrées du e-commerce, et du m-commerce en France ainsi que des indications de trafic sur mobile et tablette

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omnicanal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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