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Pour Philippe Roblin, fondateur et directeur associé de l’agence Bayadères, les entreprises de l’économie traditionnelle connaîtront de graves turbulences tant que les « digital natives » ne seront pas en charge de direction
Moribonde au début des années 2000, la marque Lego est aujourd’hui un authentique blockbuster qui rafle immanquablement les suffrages des petits et des grands dans un même élan
Le géant des cosmétiques français L’Oréal va lancer 200 sites web et webshops dans les dix années à venir.
D'une orientation marque à une orientation consommateur
L'avancée inexorable des marques vers la désintermédiation...
"L’Oréal a créé sa propre ‘Digital Factory’, une start-up interne implantée à New York et à Paris. Cette « petite usine numérique », où travailleront une cinquantaine de personnes, a pour mission de définir les besoins en matière de business et de diriger les projets IT pour chacune des 16 marques de la division luxe".
Chez Nespresso, " l'omnicanal n'est pas un mot que l'on utilise, car nous croyons que les canaux n'existent pas. Nous croyons au client d'abord ", explique Nathalie Gonzalez, directrice marketing de Nespresso.,
Effectivement le client est au centre de la démarche omnicanale de la marque Nespresso qui a complètement intégré sa demande ATAWAD (anywhere, anytime, any devise) via son site, ses applications mobiles , ses magasins donc sur l'ensemble de ses points de contacts avec la marque .
Longtemps tabou, le développement des marques de luxe sur internet est aujourd’hui engagé.
La présence des marques de luxe sur internet leur a permis de toucher une nouvelle clientèle et de faire découvrir leurs produits à une cible élargie d’acheteurs potentiels et non plus seulement à un cercle restreint d’habitués.C'est face à cette dichotomie que le Luxe doit désormais s'adapter
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
"On le voit, le marché du luxe en ligne est en pleine ébullition. Les marques de prestige se veulent à la pointe de la technologie en ouvrant des boutiques virtuelles et en postant divers types de contenus sur leurs sites internet et leurs profils sur les réseaux sociaux: vidéos de défilés, films publicitaires, catalogues. Parallèlement, les contrefacteurs ont également su tirer profit des nouvelles technologies de l’information et de la communication en les détournant de leur fonction initiale afin d’écouler plus efficacement leur marchandise : sites de vente en ligne multimarques, annonces sur eBay, vente directe sur Facebook et sur d’autres plateformes de partage de contenu comme YouTube, Slideshare, etc."
Comment les commerçants distributeurs, détaillants, peuvent engager leurs clients ?
PriceWaterhouseCoopers estime que 60% des internautes effectuent des recherches et s’engagent avec les marques en utilisant plusieurs canaux tels que les mobiles, les tablettes, les réseaux sociaux et le web. Par ailleurs, il apparaît que les consommateurs qui font des recherches via des canaux différents dépensent un tiers de plus que ceux qui ne procèdent pas de cette manière
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➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
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