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Le Big data: nouvel outil miracle des marques de luxe ?

From luxusplus.fr

Le 12 novembre dernier, le Meet-up Decoded Fashion sur le Big data, organisé par le Fonds d'investissement Fashion Capital Partners, s'est tenu au siège de Google France à Paris. Décryptage d'un nouvel outil de management pour les marques de luxe.
Jérôme MONANGE:

70% des données présentes dans les entreprises françaises ne sont pas encore exploitées à des fins d'analyse. Pourtant, 80% des entreprises ont entamé un projet de Big data.

 

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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, December 9, 2014 5:58 PM

L'industrie du luxe, après s'être montrée réticente, prend conscience du potentiel de ces données.

Au-delà des difficultés du traitement et de l'exploitation de la masse de données qualitatives sur le client, la grande question pour la marque de luxe est de savoir comment les utiliser pour renforcer sa proximité, anticiper les désirs du client et créer un lien "sur le long terme".

De son coté, le client qui accepte de communiquer gratuitement ses données personnelles est en droit d’attendre à minima un service qualitatif qui correspond à ses attentes.

Certaines marques l’ont compris ;  ainsi chez American Express, le client premium qui accepte que ses données personnelles soient transférées, se voit remettre la fameuse carte noire qui lui donne  accès un service de conciergerie privée. A quand la monétisation de ses données privées ?

Making luxury translate to digital

From www.luxurydaily.com

Jérôme MONANGE:

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Luxury : Chanel shows off fall handbags via interactive mobile ad

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Karim Bouhajeb's curator insight, October 30, 2014 6:41 PM

French fashion house Chanel is attracting consumer attention for its fall handbags with an interactive mobile advertisement on New York magazine’s The Cut blog.

Hermès dédie un site internet à ses carrés de soie

From www.ladepeche.fr

Après le lancement du site Hermès en 2001, la célèbre maison se dote d’un nouvel écrin digital pour promouvoir ses célèbres carrés, La Maison des Carrés.Cette "maison" renferme tous les secrets des iconiques carrés de soie, classés dans les ...
Jérôme MONANGE:

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Hermès creates origami app to accompany print magazine -

From www.luxurydaily.com

Romain DEFOY's curator insight, April 9, 2014 3:54 AM

The app allows consumers to start at the cover page, manipulating the digital image with their fingers until it forms an origami character. A new page is revealed as the digital page is folded, and once the object is created, it shakes, and then the top of the page lowers and the shape disappears behind the magazine.