Expérience client : les distributeurs face à un darwinisme digital .
La crise sanitaire a accéléré le recours à l’e-commerce pour les achats. Pour autant, les consommateurs restent attachés aux conseils des vendeurs et veulent une expérience physique différente. Un mélange qui va provoquer un darwinisme digital chez les enseignes selon Olivier Vigneaux, CEO de BETC Fullsix.
Reaction
(0)
No comment yet.
Sign up to comment