Luxe : la révolution digitale en marche
Pour capter une clientèle ultra-connectée, les marques de luxe accélèrent à présent leur développement on line sur un marché fortement compétitif. Et doivent affronter des acteurs spécialisés déjà implantés dans l'e-commerce.
Face à l'engouement de leurs clients, les marques n'ont d'autre choix que d'accélérer leur développement on line. Une transformation profonde pour ces marques qui doivent conserver un service optimal et une expérience client de haute qualité pour ne pas impacter leur image et leur réputation, tout en faisant face en parallèle à la concurrence établie des e-shops de luxe.