Les 10 idées retail et expérience client (6 au 10 dec)
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Consommation : la livraison de colis par drones séduit les géants américains
Pour une livraison toujours plus rapide, Amazon, Walmart et Google développent leurs drones destinés à la livraison de colis ou de courses. Une innovation qui se concrétise, mais soulève encore des questionnements.
[NRF 2020] Amazon Go fait très fort à New York
Le géant du e-commerce a déployé très vite à New York son concept de petits magasins alimentaires sans caisse en ouvrant 8 magasins en 7 mois. Mais aucun d’entre eux ne se ressemble vraiment si ce n’est dans l’expérience vraiment bluffante d'y faire ses courses ou - et c’est nouveau - d'y boire une boisson sans passer par la caisse.
