LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Le directeur e-commerce de l'enseigne de magasins de sport explique à LSA comment la structure a digitalisé sa relation client. Au moyen d'un outil centralisant l'ensemble des données provenant de divers canaux : Facebook, Twitter, WhatsApp, mais aussi téléphone, mails et SMS.

Alors que retailers traditionnels et pure players du e-commerce s'affrontent pour capter l'attention des consommateurs, quelles sont les marques qui font

À l’heure où tout le monde est scotché à son téléphone, la marque de cosmétiques britannique Lush dit au revoir aux réseaux. Pourtant, c'est ce qui l'a fai

Actualité distribution : L’enseigne de mode nordiste vient de mettre en ligne une plateforme sociale qu’elle conçoit comme un espace d’échange, d’information mais aussi de co-création pour certains modèles de sa collection. (#1094082)

Interview réalisée par Christophe Asselin - Nous nous sommes entretenus avec Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL®. Voici des extraits de l’interview (l’intégralité et les entretiens avec d’autres spécialistes sont disponibles dans notre nouvel ebook, Tendances Luxe 2019, l’avis des experts"

Marketing digital :


Depuis lundi 10 décembre, Sephora propose une opération drive-to-store en partenariat avec Snapchat. Un peu sur le principe de... Sujets liés Commerce connecté DPH , Sephora, Marketing & Conso - Dossiers LSA Conso

S’il est encore top tôt pour connaître le bilan commercial de cette édition 2018 du black friday en France, le moins que l’on puisse dire c’est que l’évènement aura beaucoup fait parler de lui cette année, notamment sur les réseaux sociaux…   Pour la seconde année consécutive, Sprinklr fait le bilan de l’édition 2018 du […]

Les médias sociaux affirment leur présence sur le retail et multiplient les annonces pour se positionner comme référent sur le Social Commerce. Tour d'horizon des plateformes qui ont pris la main sur le S-Commerce et leurs stratégies.

Snapchat permet de prendre un objet en photo depuis l'application (ou de scanner le code-barre) pour le retrouver directement sur Amazon.

Les marques et distributeurs doivent de plus en plus souvent envisager les réseaux sociaux comme une voie à explorer développer pour leurs ventes.

Unibail-Rodamco, Klépierre et Carmila misent sur le marketing local, Google My Business ou les réseaux sociaux. Leur objectif : accompagner en ligne les enseignes et les retailers en centre commercial.

Unibail-Rodamco, Klépierre et Carmila misent sur le marketing local, Google My Business ou les réseaux sociaux. Leur objectif : accompagner en ligne les enseignes et les retailers en centre commercial.

Marketplaces, formats publicitaires dédiés aux boutiques en ligne, fonctionnalités shopping… Facebook et consorts ne lésinent pas sur les moyens pour asseoi

Depuis l’apparition du e-commerce et, plus globalement, de la possibilité d’acheter directement via le web sans passer par le point de vente, l'un des enjeux assumés des retailers est d’incite

L'avenir du commerce n'est pas une question de canal online ou offline, mais d'expérience. Une notion que l'on retrouve dans le concept de 'Smart Phygital'. Et quoi de mieux que les réseaux sociaux pour partager ces moments passés avec le retailer ?

A l’occasion de la sortie de notre nouvelle étude Retail, «Les marques de mode sur les médias sociaux en France », nous publions cette infographie présentant certains enseignements du rapport.

Ravi d'avoir participé au livre blanc Digimind sur les Tendances Retail 2018 http:// ow.ly/Hon130k7XlA  

Marketing digital :
Le digital est le seul média présent dans les stratégies de communication de la totalité des retailers en 2018 : il devance les... Articles liés Commerce connecté Web to Store - Enquêtes sur la consommation en France

Sprinklr et Just Amazing publient la seconde édition de l'étude Retail & Médias sociaux dont l'objectif est de comparer l'usage des réseaux sociaux par

À Londres, Milan, Paris ou New York, leur ouverture est toujours un événement. Les boutiques éphémères, ou pop-up stores, sont de plus en plus souvent utilisées par les marques de mode pour teste

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