LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Quelles stratégies pour une expérience client parfaite ?

From www.e-marketing.fr

Chief Digital Officer, Directeur de la Customer Experience Digitale... Avec le digital, de nouveaux postes 'Customer Centric' apparaissent dans les entreprises. 5 'adorateurs' de l'expérience client témoignent de leurs stratégies à l'occasion de l'iMédia Brand Summit, les 1er et 2 juin 2016.
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Les réseaux sociaux n’influent pas sur les actes d’achat [Infographie]

From www.lsa-conso.fr

Marketing digital :
Twitter, Facebook ou encore Snapchat annoncent tous leurs velléités de devenir marchand et comptent sur le fort trafic qu’ils... Articles liés Commerce connecté Solutions & Techno, Marketing & Conso - Enquêtes sur la consommation en France
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Customer Experience vs. User Experience: What’s The Difference?

From usabilitygeek.com

A practical explanation of the difference between Customer Experience (CX) and User Experience (UX) in terms of virtual only and bricks & mortar businesses
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Satisfied vs. Delighted: Raising the Customer Experience Bar

From smallbusiness.foxbusiness.com

Mere customer satisfaction is now a commodity consumers can get anywhere, and they expect no less.
Jérôme MONANGE:

Ipsos reports that customers you delight are five times more likely to give you repeat business than the ones you simply satisfy.


Jérôme MONANGE  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM


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LE BUSINESS DIGITAL , livre référence sur le marketing et le numérique

Jérôme MONANGE:

J'ai été invité à participer à la rédaction du livre

" Le BUSINESS DIGITAL  vu par 58 experts" ,

 livre référence sur le marketing et le numérique  ... 

 

 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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