LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Picard retrouve sa place de numéro un dans le coeur des Français, place que l'enseigne n'avait pas occupée depuis 2014. Decathlon, Leroy Merlin et Fnac prennent la suite d'après le classement annuel établi par Oc&C.

C’est une opération pédagogique dans laquelle Google est engagé pour présenter l’impact de ses services digitaux pour doper les ventes en magasin. Le géant américain multiplie les interventions afi…

Si la crise sanitaire est venue perturber la relation client, Leroy Merlin a choisi de mobiliser ses collaborateurs sur le sujet. Un pari gagnant.

Toutes les enseignes de l'Association Familiale Mulliez ont, chacune, lancé des innovations pour recycler et moins jeter. Mais elles ont aussi ouvert des chantiers transversaux, pour à la fois faire ensemble et partager les compétences.

Retail post covid-19, quels points développer aujourd'hui et demain pour redonner de l'attractivité au magasin et à l'expérience de marque ? " Un article du Lab LUXURY and RETAIL® paru dans "CULTURE RP"

Les consommateurs apparaissent de plus en plus exigeants dans leurs achats et vis-à-vis des marques. Selon l'étude Meaningful Brands 2019 du groupe de communication Havas, dévoilée mardi 9 avril, les trois quarts d'entre eux achètent des produits de marques qui partagent leurs valeurs. Et 55 % des c

Marketing digital :
Potion Social a annoncé mardi 29 janvier avoir bouclé une levée de fonds d’un million d’euros auprès de Finorpa SCR et Nord... Contexte Commerce connecté Start-up , Retail Tech, Levée de fonds - Enquêtes sur la consommation en France

Ce mois-ci, nous vous transportons dans le nouveau magasin de Mystor-e alliant IA et digital. Digitalisation des points de vente d’Auchan, nouvelle boutique connectée de La Grande Épicerie, service de géolocalisation des produits de Leroy Merlin ou encore premier Amazon Go sans caisse... Voici les 5 innovations de janvier 2017.

Leroy Merlin va lancer en mars 2017 l'application mobile Enki qui permet de contrôler les objets connectés de sa maison. Une box devrait suivre en fin d'année. L'enseigne de bricolage réfléchit aussi à la mise en scène des produits smart home dans ses magasins et aux services complémentaires qu'elle pourrait proposer.

La techno, oui, mais pour leur permettre de mieux conseiller, accompagner et séduire leurs clients. Retour sur trois expériences d'entreprises qui misent sur l'humain "augmenté" pour optimiser leur relation client.

Leroy-Merlin ouvrira le 30 octobre les portes de son premier espace makers, accolé à son magasin d’Ivry-sur-Seine.

Il s’est associé pour cela avec l’américain Techshop, pionnier du mouvement.

Leroy Merlin mise sur les bornes interactives pour améliorer le parcours client  Leroy Merlin, numéro 3 mondial du bricolage et membre fondateur d’Esprit de Service France, a développé une borne interactive destinée à ses points de vente physiques. Objectif affiché : mettre à disposition à la fois un outil d’aide à la décision pour le …

Les objets connectés seront bientôt partout. En matière d'économie d'énergie, de confort ou de sécurité à son domicile, ils vont se multiplier. Les particuliers et les artisans trouveront ces nouve...

Leroy Merlin, leader du bricolage, vise à créer un client et un vendeur augmentés. Cela passe par l'unification des bases de données du web et des magasins ainsi que le déploiement de systèmes inte...