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Ce phénomène d'uberisation a pris tant d’ampleur qu’à parcourir l'actualité, on peut avoir l'impression séduisante que toute l'économie est menacée

Internet pèse désormais 1,3 milliard de chiffre d’affaires pour l’Oréal, soit plus que l’Allemagne. Le groupe fait entrer un manage...

Qui ? Yan Claeyssen, DG de Publicis ETO, agence data du groupe Publicis. Quoi ? Une tribune coup de gueule sur la mode de la transformation digitale non digérée

« Aujourd’hui, L’Oréal ne vend plus des produits de beauté mais des services de beauté, »  résume Jean Paul Agon, le PDG …

Pour les organisateurs du 01 Business Forum, qui réunissait mardi 2 février en partenariat avec Orange Business Services quelques-uns des acteurs les plus emblématiques de ce nouveau monde en devenir, la transformation digitale peut donner lieu à une véritable renaissance.

Transformation digitale, campagne Dove, papier connecté... Voici, par ordre de popularité, les 10 sujets qui ont mobilisé les professionnels sur les réseaux sociaux au cours de l'année 2015.

Kodak était l'Apple du XXe siècle, elle a fait faillite en 2012. Son histoire est si dérangeante que les meilleurs entrepreneurs de France ont planché sur les causes de son effondrement.

Derrière cette notion se cache un enjeu crucial pour les marques : celui de s'adapter aux mutations technologiques et sociales. Décryptage avec le Conseil Scientifique de l'Adetem.

S'appuyant sur des expériences récentes et sur des benchmarks internationaux, Frédéric Boublil, spécialiste de la distribution, détaille pour LSA les 6 conditions qui sont essentielles selon lui pour réussir sa transformation digitale. "Se centrer sur le structurant et non sur le gadget, penser client avant technique, couvrir toutes les facettes de la transformation et ne pas se limiter au superficiel : tel est le défi des

La plateforme de marque à la base du clienteling. Ces dernières années, les ambitions en matière de CRM dans le Retail de luxe ou pour les

Le groupe de luxe n'est pas en retard dans le digital mais n'est pas non plus en avance face à une concurrence qui a compris tout l'intérêt d'investir massivement dans les nouvelles technologies. 

Durant l’été 2014, plus de 517 000 personnes ont été hébergées à Paris via Airbnb. L'ouverture au secteur du luxe pourrait voir ce chiffre croître.

A l'occasion de son séminaire annuel, l'agence NellyRodi a dressé le portrait du consommateur d'aujourd'hui, un consommateur qui endosse de multiples casquettes et qui est surtout très impliqué, nécessitant une forte adaptation de la part des marques. (#545656)

En amont de La Nuit du Directeur Digital organisée le 16 juin par CCM Benchmark Institut, retrouvez tous les jours le témoignage d’un CDO, parmi les plus innovants. Lubomira Rochet est chief digital officer (CDO) et membre du comité exécutif de L’Oréal depuis mars 2014. Normalienne passée par Cap Gemini et Microsoft, elle était auparavant DGA de l’agence de marketing …

Sorte d’Amap qui appliquerait les lois du marché, La Ruche qui dit oui séduit clients… et investisseurs. Un futur Blablacar?
 

L'étude M2020, dévoilée ce 8 juin, fait le point sur les points forts et les faiblesses de la fonction marketing, à l'heure de la transformation digitale et de l'infobésité.

Accor, Total, Société Générale ou Air Liquide… Il n’y a pas de grand groupe aujourd’hui qui ne craigne de se faire « ubériser »....

"Tout le monde a peur de se faire ubériser" C’est en fait en ces termes que Maurice Lévy, patron de Publicis, évoque le phénomène de l'ubérisation dans les colonnes du Financial Times.

A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Comcast, Google et Sky ont partagé l'évolution de leur relation client à l'heure du digital.

Face à l’arrivée de Samsung ou Pepple sur son marché, l’horloger TAGHeuer riposte. Une mutation est en court. Rencontre avec son CEO Jean-Claude Biver.

L'expérience client est au coeur de la transformation digitale de la Fnac. Pour autant, des progrès doivent encore être réalisés afin que l'expérience client soit totalement fluide. C'est ce que re...