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A la sidération des professionnels, face à la fermeture de nombreux commerces pendant le confinement, succède un constat de nécessaire révolution du secteur. Il y a urgence.
Les commerces de bouche font face à la digitalisation qui se présente comme une réelle opportunité en cette période de crise et au-delà. En effet, e-commerce et commerce physique deviennent le "phygital", nouveau modèle gagnant à suivre.
Magasin connecté :
Le produit ne suffit plus, il faut aussi l’expérience. Vous me direz que ce n’est pas nouveau. Certes, mais cette tendance va...A lire aussi Commerce connecté Tribune d'experts, Solutions & Techno - Dossiers LSA Conso...
L’année 2016 a été marquée par la transformation digitale et le concept de phygital commerce qui ont plus que jamais été au cœur des préocc
Face à la digitalisation croissante et à la multiplication des sites d'e-commerce, la question de l’avenir des magasins s’est posée pour les marques de mode: 100% digital ou 100% physique? L
Phygital, commerce augmenté : en se digitalisant, le magasin repousse les murs et les limites de l'expérience client.
Organisés depuis 1998, les POPAI Awards ont révélé il y a quelques jours leurs nommés pour l’année 2016. Voici nos favoris !
Cabines d'essayage virtuelles ou connectées, faites vivre à vos clients une expérience shopping ludique e
Concepts de magasins :
Le collectif de cabinets de conseils spécialisés dans le retail, Ebeltoft Group vient de publier une nouvelle édition - la... Articles liés Concepts internationaux, Dia-Mart, Cedric Ducrocq - Grande Distribution et consommation
Les grands noms de la mode travaillent à la création de magasins plus « humains », mais aussi plus connectés.
Magasin connecté :
La marque de luxe Hublot a inauguré mardi 19 avril 2016 sa nouvelle boutique phare, située sur l'emblématique Cinquième Avenue,... Contexte Commerce connecté Produits de luxe, Solutions & Techno - Les dossiers LSA de la grande consommation
Le marketing digital ne concerne pas uniquement les ventes en ligne. L’organisation des ventes en boutique va également être révolutionnée par le numérique. Étude du cas Ralph Lauren.
Cross-canal :
LSA : Vous êtes à la tête de Google Retail France depuis août 2015. Quelle est votre mission ?
François Loviton : J’ai la... Articles liés Commerce connecté Google, Omni-Commerce - Les dossiers LSA de la grande consommation
Le Samsung “837” ouvert depuis le 22 février sur 3 étages au coeur du quartier Meatpacking à New York est un lieu …
Un bon échos à notre conférence "Réalité virtuelle, et réalité augmentée le vrai départ ? " au WEB2B2016 et à mon interview sur le sujet
Le frémissement de la réalité virtuelle dans le retail : http://xfru.it/msLqnn
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Retrouvez nos débats et conférences sur la digitalisation des entreprises de luxe à Paris Champs Elysées lors du DIGITAL LUXE MEETING le 10 mai 2016
Jérôme MONANGE
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Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
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Wearables pour vendeurs, gestion de file d'attente, apps de clienteling... Le Retail Big Show fait la part belle aux prestataires qui mettent le digital au service des magasins.
Le digital au service des magasins au service des consommateurs, c'est le retail de demain.
Retail : Vivement demain dès aujourd'hui .
Jérôme MONANGE
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Si les consommateurs s'attendent à une diffusion très large des dispositifs connectés en point de vente d'ici 2030, leur intérêt reste encore modéré aujourd'hui.
Pour un parcours d'achat fluide et une expérience client qualitative il est temps de donner au magasin les outils connectés nécessaires ... du web to store au store to web ...
Jérôme MONANGE
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Le géant de la mode américain Tommy Hilfiger propose à sa clientèle une expérience inédite de réalité virtuelle dans son magasin de Manhattan. D’autres magasins suivront. La réalité virtuelle est tendance. Tommy Hilfiger a compris que l’expérience offerte par la technologie immersive intrigue le consommateur, et justifie que le géant du retail s’y intéresse. D’ailleurs, …
La réalité virtuelle au WEB2B2016 ( 12 janvier 2016)
teaser :
web links :
Jérôme MONANGE
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Leroy Merlin mise sur les bornes interactives pour améliorer le parcours client Leroy Merlin, numéro 3 mondial du bricolage et membre fondateur d’Esprit de Service France, a développé une borne interactive destinée à ses points de vente physiques. Objectif affiché : mettre à disposition à la fois un outil d’aide à la décision pour le …
La notion d'expérience shopping repose sur une expérience client liée à un parcours "sans couture ", en voici 2 illustrations d'enseigne .
A noter l'instauration du store to web permettant au client de commander en magasin en cas de rupture produit ou extension de gamme, pour une satisfaction client garantie et un chiffre d'affaire préservé .( et si le cross canal n'était qu'affaire de bon sens ? )
Jérôme MONANGE
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Ce mercredi 21 octobre Sephora, l’enseigne de parfumerie sélective du groupe LVMH, inaugure rue de Rivoli à Paris son concept de magasin de beauté connecté, Sephora Flash. Visite.
Ah ah, il leur manque mobi one mais ca devrait s'arranger ;)
Selon une étude menée par Epson Europe, les consommateurs d'Italie, du Royaume-Uni, d'Allemagne, d'Espagne et de France souhaiteraient que les magasins investissent dans la technologie.
Le retail transfiguré
Merci à CBRE de m'avoir donné la parole sur le Futur du Retail, à savoir l'hybridation en cours entre online et offline, un sujet passionnant incluant la digitalisation des points de vente ( un autre sujet qui m'est cher) et qui devrait occuper les enseignes et marques retail et luxury retail pendant les prochaines années si elles désirent répondre aux nouveaux besoins et comportements des shoppers connectés et continuer à améliorer l'expérience client globale ...
Jérôme MONANGE
Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication
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Cintres et miroirs intelligents, clés et porte-monnaie virtuels... Les objets connectés envahissent les centres commerciaux. Ils sont de plus en plus plébiscités par les Français.
L'innovation sera la clé de voute de la renaissance du retail, des centres commerciaux et de l'expérience client.
Vivement le futur du retail !
Jérôme MONANGE
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" ONLINE ET OFFLINE, HYBRIDATION DU RETAIL, TENDANCE OU PHENOMENE DURABLE ? "
la keynote d'experts Retail que j'aurai le plaisir d'animer le 2 juin à 14H au TIME2MARKETING, avec Beaumanoir, Top Office ...
Paris, Showcase, Port des Champs Elysées, Pont Napoléon III, 75008
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Jérôme MONANGE
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