LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Quand Decathlon invente le magasin sans produits à emporter

From www.lesechos.fr

L'enseigne teste un nouveau concept de surface de vente où la totalité de ses produits est présentée, mais juste pour...
Jérôme MONANGE:

Le futur du retail ? Decathlon vous propose un concept store sous forme d'un show room de 1200m2 .

Du web to store au store to web la route indispensable du magasin de demain.

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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Expérience shopping : Améliorer le parcours client chez Leroy Merlin , réussir une expérience en ligne et le web-in-store chez Go Sport

From www.xavierquerathement.fr

Leroy Merlin mise sur les bornes interactives pour améliorer le parcours client  Leroy Merlin, numéro 3 mondial du bricolage et membre fondateur d’Esprit de Service France, a développé une borne interactive destinée à ses points de vente physiques. Objectif affiché : mettre à disposition à la fois un outil d’aide à la décision pour le …
Jérôme MONANGE:

La notion d'expérience shopping  repose sur une expérience client liée à un parcours "sans couture ", en voici 2 illustrations d'enseigne .

A noter l'instauration du store to web permettant au client de commander en magasin en cas de rupture produit ou extension de gamme, pour une satisfaction client garantie et un chiffre d'affaire préservé .( et si le cross canal n'était qu'affaire de bon sens ? )

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 

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Sephora inaugure un magasin de beauté connecté

From fr.fashionmag.com

Ce mercredi 21 octobre Sephora, l’enseigne de parfumerie sélective du groupe LVMH, inaugure rue de Rivoli à Paris son concept de magasin de beauté connecté, Sephora Flash. Visite.
Cecile Morel's curator insight, October 24, 2015 2:25 AM

Ah ah, il leur manque mobi one mais ca devrait s'arranger ;)