La voix dans le retail et e-commerce : cas d'usage
74% des consommateurs français s’efforcent d’éviter toute interface partagée et préfèrent des technologies ne nécessitant pas de contact, telles que la voix.
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74% des consommateurs français s’efforcent d’éviter toute interface partagée et préfèrent des technologies ne nécessitant pas de contact, telles que la voix.
Une étude menée par SUMO Heavy auprès de 1046 personnes aux États-Unis dépeint les différents usages de la recherche vocale, comment les consommateurs perçoivent cette technologie et son potentiel en tant que plateforme pour les marques et distributeurs.
Si le marketing vocal s'est fait une place dans le coeur de certaines marques et de leurs clients pour des usages relationnels, ce n'est pas encore gagné pour le transactionnel ! État des lieux.
Hadopi et le CSA publient une étude sur les habitudes de consommation des enceintes connectées et des assistants vocaux en France.
Les enceintes connectées comme Amazon Echo ou Google Home ont commencé à envahir les foyers et ne devraient pas s’arrêter en si bon chemin.
« Ok Google, parle à Walmart » ensuite, il suffit de lister les articles de notre choix et éventuellement passer à la caisse.
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Reebok rénove son programme de fidélisation, les meilleures compagnies aériennes en termes d'expérience client et Walmart se met au shopping vocal.
Déjà présents dans 2/3 des foyers américains, les assistants vocaux sont amenés à avoir un impact certain en terme de marketing et de e-commerce dans les années à venir. Les choix que les marques feront à ce sujet seront déterminants si elles ne veulent pas accroître leur dépendance vis-à-vis d’Amazon ou de Google… Niji, société […]
L’impact de l’assistance vocale est en train de bousculer nos modes de vie. Mais dans le marketing de la voix, il faut avant tout comprendre le sens, le contexte et l’intention d’une requêt
My Media publie un baromètre sur l'usage des assistants vocaux connectés en France. Si les assistants vocaux commencent à percer, les avis sur les enceintes connectées sont plus mitigés.