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Les 4 dimensions de la transformation digitale du Retail - 

From hubinstitute.com

Les 4 dimensions de la transformation Retail - Source HUB InstituteUn modèle en pleine mutation : du “retailpocalypse” au “new retail”

Depuis 5 ans, le monde du retail est en pleine mutation. Les Etats-Unis ont été les premiers touchés par ce “retailpocalypse” avec une crise sans précédent des malls.
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[Etude] Les Français et leur relation aux marques

From comarketing-news.fr

L'agence digitale Wide révèle les résultats de son deuxième baromètre sur les Français et leurs relations digitales avec les marques, réalisé en
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64% des Français prêts à changer de marques à cause d'un mauvaise expérience

From www.cbnews.fr

l'expérience client est un facteur déterminant  de fidélité aux marques

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