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Personnalisation et émotions : deux leviers pour les achats de Noël cette année

From mydigitalweek.com December 6, 2021 6:18 PM

Les consommateurs repensent à ce qui va compter pour eux à Noël ! Une étude de Sitecore auprès de consommateurs français révèle que 79% vont préférer des cadeaux basés sur l’expérience. Sitecore®, leader mondial des logiciels de gestion de l’expérience digitale, fait le point sur les attentes des consommateurs du monde entier quant à la saison des …

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Retail : quatre tendances qui vont exploser demain

From www.ladn.eu August 4, 2019 6:08 PM

Point de vente, moyens de paiement, interaction avec la marque… le retail va énormément se réinventer ces prochaines années. Et les changements arriveront plus vite qu’on ne le pense.

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Marque : "L'émotion, comme élément ultime de différenciation"

From www.relationclientmag.fr March 12, 2019 6:50 PM

La création de stratégie fondées sur l'émotion est encore en retard en France. Pourtant, il s'agit d'un élément-clé dans la satisfaction client.

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7 clefs pour enrichir l'expérience client

From www.e-marketing.fr July 24, 2018 5:44 PM

Alors que l'omnicanalité dicte les parcours d'achat, les clients choisissent désormais leur canal de communication avec les marques. Comment alors transformer toutes ces rencontres en expériences positives pour tisser un lien émotionnel ?

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