LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Exclusif : Amazon va lancer Prime Now à Paris

From www.journaldunet.com

Fresh devrait suivre de peu, alimentant aussi l'attractivité du programme Prime. Les retailers français n'ont qu'à bien se tenir.
Vincent Demuliere's curator insight, May 10, 2016 6:08 AM
Retail or not retail, that is the question...

[INFOGRAPHIE] La montée en flèche du social selling

From www.socialmkg.com

Vous êtes intéressés par le fait de générer plus de leads, plus de prospects, et de vendre plus en utilisant les médias sociaux, mais ne savez pas par où commencer? Vous avez investi du temps et peut-être même de l’argent dans le marketing sur les médias sociaux, mais vu n’avez pas vu le genre de ré
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Chat bots et intelligence artificielle : définitions

From www.iadvize.com

Les projecteurs du monde tech se sont tournés vers les bots conversationnels après l'annonce par Facebook du lancement de leur bot store.
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La Réalité Virtuelle : un nouvel enjeu marketing

From www.webmarketing-com.com

2016 est une année charnière pour la Réalité Virtuelle. Selon une récente étude de Toluna pour LSA, les Français sont prêts à entrer dans le monde de la VR.
Jérôme MONANGE:
Retrouvez l'interview du Lab Luxury and Retail sur le sujet de la réalité virtuelle dans le retail et le luxury retail sur le lien suivant
 Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
 @JeromeMONANGE 
 Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
 Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
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Des Français pressés et un comportement d’achat résolument omnicanal 

From www.ingenico.fr

 enquête sur les comportements d’achat des Français. Les distributeurs ont d’ores et déjà investi massivement pour offrir à leurs clients un parcours d’achat omnicanal. L’enquête met en lumière un certain nombre de leviers supplémentaires pour satisfaire les attentes croissantes des consommateurs.

Jérôme MONANGE:
Les points de frictions des parcours d'achats du consommateur omnicanal soulignent 2 étapes en magasins, notamment le paiement en magasin et l'attente, et le fait de la rupture de parcours en magasin en cas d'indisponibilité produit ...
Des points d'amélioration que le Lab LUXURY and RETAIL soulignent fréquemment .... 

Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
@JeromeMONANGE 
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI ;
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
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Le français Devialet renforce sa présence chez Apple

From business.lesechos.fr

La PME commercialise ses enceintes « made in France » dans dix nouveaux Apple Store en Europe, et espère doubler ses ventes cette année.
Devialet poursuit sa montée en puissance. Quatre mois après avoir débarqué dans quinz
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Darty : le digital en test & learn

From www.actionco.fr

Darty s'est lancé depuis plusieurs années dans une stratégie de digitalisation. L'entreprise revient sur ses avancées, mais aussi ses difficultés.
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Le mobile, champion du trafic e-commerce au Royaume-Uni

From www.lsa-conso.fr

M-commerce :
Pour ceux qui en doutaient encore, le commerce sur mobiles gagne chaque jour un peu plus de terrain au sein du e-commerce en... - Enquêtes sur la consommation en France
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Internet des objets et Retail : quand la Data optimise le parcours client [Tribune]

From www.lsa-conso.fr

Magasin connecté :
Même si certaines études révèlent qu’ils n’ont pas encore le succès escompté, les objets connectés sont indéniablement au... Sujets liés Commerce connecté Tribune d'experts - Dossiers LSA Conso
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Services client : comment Leroy-Merlin, ErDF et Maty marient digital et humain

From lexpansion.lexpress.fr

La techno, oui, mais pour leur permettre de mieux conseiller, accompagner et séduire leurs clients. Retour sur trois expériences d'entreprises qui misent sur l'humain "augmenté" pour optimiser leur relation client.
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