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Nicolas Hennon, directeur général France, Kiabi : 'Le commerce doit être plus juste, plus précis et plus collaboratif'

From www.ecommercemag.fr

Nommé à la tête de Kiabi France, Nicloas Hennon revient sur ses ambitions pour l'enseigne de prêt-à-porter à petit prix, laquelle vient de systématiser l'e-réservation et le click & collect dans l'ensemble de ses magasins.
Jérôme MONANGE:

le commerce n'est que la conséquence des attentes des clients. Et ces derniers sont en train d'évoluer et vont continuer à le faire avec l'arrivée des générations X, Y et même Z. Les comportements d'achat d'hier sont complètement différents de ceux d'aujourd'hui. Les nouveaux clients apportent de nouveaux paradigmes. Leur attente va désormais au-delà du prix.


Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Smart Store & Luxe & Expérience Client  & Cross Canal 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

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Lise Déchamps's curator insight, June 15, 2015 1:09 AM

Plus le client est cross-canal et se digitalise, plus il a de valeur pour l'entreprise, car le cercle devient vertueux.

Pourquoi Primark fait trembler H&M, La Halle et Kiabi

From www.challenges.fr

Cette enseigne textile low cost irlandaise déferle sur la France avec des prix imbattables et une force de frappe qui déstabilise l'ensemble de ses concurrents.
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