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Les meilleurs marketeurs sont sûrs de réussir parce qu’ils identifient des statistiques claires et précises. Mais comment définir les KPIs qui comptent ?
C'est un constat de plus en plus partagé parmi les professionnels du marketing et de la communication : le pilotage de la marque est devenu une activité "multidimensionnelle et complexe". Du fait d...
Confrontés à des marchés de plus en plus mondialisés, à des parcours de consommation rendus de plus en plus imprévisibles par la révolution du digital et l’explosion du web 2.0 en particulier, les professionnels s’interrogent sur leurs outils de mesure et leur capacité à anticiper l’évolution des attentes leurs publics.
Beaucoup d'indicateurs existent et peuvent être tracés aisément grâce au digital. Il est pourtant inefficace de tous les tracer systématiquement. Il est préférable de prendre le temps de s'interroger sur la pertinence de chacun dans son métier, afin d'en sélectionner un petit nombre.
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