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Pour du branding ou de l’acquisition de nouveaux clients, la plateforme détenue par Facebook est un espace d’interactions privilégié avec les mobinautes.
It’s hard to believe that, just five years ago, two twenty-somethings launched a simple iPhone app called Instagram.
Nescafé vient de prendre une mesure radicale : la marque a basculé son site Web sur Tumblr. Objectif : faciliter les conversations avec les consommateurs. Pour réveiller la relation avec leurs cibles et nouer des liens plus forts, les marques ne se contentent plus d’une présence sur Facebook. Elles investissent Instagram, Snapchat, Periscope… Etat des lieux. Nescafé passe sur Tumblr, estimant que les sites web de marque sont « morts » Mi-septembre, Nescafé a transféré son site Nescafe.com vers (
Aujourd'hui les réseaux sociaux, demain les plateformes de réseaux sociaux c'est ainsi que les marques veulent retrouver leur communauté, là où elles sont ... mais aussi renouer un contact devenu nécessaire au-delà de l'aspect transactionnel ....
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Une tendance qui se développe. Les marques cherchent le dialogue et l'engagement avec leurs clients. Et leur site institutionnel/traditionnel s'avère peu efficace pour cela.
Attention alors au choix de la plate-forme sociale.
Plateforme préférée de la mode, le réseau social est devenu un canal de communication majeur. Au point que les défilés sont aujourd'hui conçus pour plaire aux millions d'internautes qui s'y intéressent.
Instagram, qui a été racheté par Facebook en 2012 pour un milliard de dollars, est le réseau social numéro un pour de nombreuses marques de mode. Louis Vuitton a plus de 6,6 millions d’abonnés, , Chanel 6,3 millions.
Jérôme MONANGE
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Les jeunes de 13 à 17 ans sont pratiquement nés avec les réseaux sociaux. Ils sont plus compétents dans la maîtrise de ces plateformes. Une enquête de Pew Research Center nous en dit plus sur le sujet.
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