LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Clienteling : l'expérience des Galeries Lafayette Champs Elysées : déjà 200 000 sms échangés avec les clients

From www.e-marketing.fr

Nicolas Houzé, dg des Galeries Lafayette, revient sur l'importance de l'expérience physique dans le retail, alors que les Galeries ont été désignées Enseigne préférée des Français en mode multimarques devant des pure players comme Asos, Amazon ou Veepee (anciennement Vente privée).
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Comment les tablettes vendeurs accélèrent la transformation digitale du Groupe Eram

From www.usine-digitale.fr


Initié en 2016, l’équipement des vendeurs en tablettes, mené avec Cegid, a permis à certaines enseignes du groupe Eram d’accélérer leur mue vers l’omnicanal. Retour d’expérience et passage en revue des pistes d’amélioration par les deux partenaires, qui sont intervenus à l’occasion de Cegid Connections, qui s’est tenu à Madrid du 15 au 17 mai 2019.
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Parfums et cosmétiques : Les services et le numérique pour revaloriser le magasin

From www.itchannel.info

Le marché des parfums et cosmétiques plie mais ne rompt pas. Ce marché est en fait relativement épargné par les arbitrages des ménages en raison du budget modéré qu’il représente. Mais dès aujourd'hui, face à la dévalorisation du marché, il apparaît plus que jamais impératif pour les enseignes de parfumerie d’accélérer leur stratégie numérique.

Jérôme MONANGE:

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Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

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Lise Déchamps's curator insight, August 28, 2014 9:19 AM

Après le boom de l’internet et du 100% on line, le magasin est peu à peu replacé au cœur du processus d’achat, par les consommateurs eux-mêmes mais aussi par les distributeurs. Il devient le point de convergence de schémas de distribution de plus en plus complexes, mêlant divers canaux et terminaux de vente et associant plusieurs opérateurs. En misant sur leurs points de vente, les distributeurs de parfums et cosmétiques peuvent inverser le processus de dévalorisation du marché.
Jérôme MONANGE's curator insight, September 2, 2014 5:54 PM

 les marques veulent reprendre l’ascendant sur les distributeurs pour revaloriser leur univers
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Digital Retail: les 5 tendances qui font la différence

From www.influencia.net

Simple volonté de se mettre à la page ou réel atout de vente ? Après quelques balbutiements, les marques ont considérablement accéléré le déploiement de dispositifs digitaux en magasin au service de leurs clients. Dans son nouvel ebook « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer à votre stratégie », le bureau de tendances Urban Sublime détecte les tendances retail qui font mouche outre Atlantique. Laetitia Faure, sa directrice, fait le point pour Influencia. A suivre de près.
Jérôme MONANGE:

Digitalisation en magasin , les marques se rendent compte du levier de développement des ventes et de l’image de marque si celui-ci est utilisé de manière intelligente et approprié .C’est à dire s’il se met à la portée du consommateur en lui facilitant son expérience . Le rôle du vendeur rentre désormais dans cette démarche facilitatrice ( gain de temps ) notamment via la proposition de vrais avantages . 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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