LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
260.0K views | +1 today
Follow

LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

« Le retail se réinvente autour de l’expérience du consommateur digital »

From www.influencia.net

Contre la vision anxiogène relayée par certains du « tous digitalisés »*, Manuel Diaz, passionné et pionnier du numérique, met en lumière dans son livre l’aubaine d’une reconstruction structurelle. Extraits d’un optimisme communicatif.
Jérôme MONANGE:
L'hybridation du retail, l'expérience utilisateur qui en découle, la nécessité d'un continuum entre online et offline et d'un parcours achat unifié.  La réinvention du rôle des vendeurs en magasin, et la nécessité de ce trait d'union que représente le mobile.
Des vérités que Manuel Diaz semble découvrir mais qui font parti de l'ADN du LAB LUXURY and RETAIL, et dont nous clamons la nécessité depuis de nombreuses années déjà ...

Pour mémoire l'interview avril 2014 :

Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
@JeromeMONANGE 
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI ;
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM


Scoop.it!
Reaction (1)
No comment yet.
Sign up to comment

La relation client partie intégrante de l'expérience commerce connecté vue par le Lab LUXURY and RETAIL                   FNAC, un exemple de relation client cross-canal ?                 

From www.linkedin.com

N''hésitez pas à partager vos avis :  FNAC, un exemple de relation client cross-canal ?   L'expérience client c'est avant, pendant et après la relation avec la marque ou l'enseigne... Et

Scoop.it!
Reactions (5)
No comment yet.
Sign up to comment

Häagen-Dazs s’appuie sur la réalité virtuelle et Dassault System pour son merchandising ... Thème et intervenant au WEB2B2016 ...

From www.lsa-conso.fr

Solutions & Techno :
General Mills France a innové en ayant recours à la réalité virtuelle pour la conception de tout le programme de merchandising... Sujets liés Commerce connecté GENERAL MILLS, Häagen-Dazs, Marketing digital - Grande Distribution et consommation
Jérôme MONANGE:

Une table ronde "Réalité augmenté et réalité virtuelle, le vrai départ ? "

 sera présentée au sein de l'évènement

WEB2B2016 le 18 FEVRIER 2016, HOTEL MARRIOTT, PARIS Rive Gauche, 75014

réunira  900 dirigeants finaux Digital - Marques - Luxe -  Tourisme -  fintech - Banques - E marchands & business angels

& les 60 meilleurs prestataires en Europe se retrouveront une 3° fois pour le congrès n°1 du digital & du ecommerce en EUROPE.

 

Vous êtes lecteurs du Scoop-it de "Lab LUXURY and RETAIL " ?

BENEFICIEZ de 10% de REMISE sur votre billet d'entrée avec le code PARTNER UNIQUEMENT et SEULEMENT  sur le lien d'inscription suivant : 

 

http://www.eventbrite.com/e/billets-web2business-round-3-les-1000-dirigeants-marques-et-emarchands-web2b2016-15532085887?aff=HAPPYWEB2BUSINESS&afu=85016219701

 

voici le teaser du WEB2B2016 : 

 

et la présentation de l'ensemble des keynotes et intervenants de la journée  WEB2B2016 du 18 FEVRIER

 

-       Fintech / Banque

-       Big Data

-       Open innovation

-       Réalité virtuelle et réalité augmentée

-        Réseaux sociaux et plateforme

-       Economie de partge et ubérisation

 
A très bientôt

 

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

Scoop.it!
Reactions (2)
No comment yet.
Sign up to comment

Click, share, buy, try, touch…hybridation du retail ... le retail transfiguré interview Jérôme Monange (Lab LUXURY and RETAIL ®)

From www.cbreid.fr

Le retail transfiguré
Jérôme MONANGE:

Merci à CBRE de m'avoir donné la parole sur le Futur du Retail, à savoir l'hybridation en cours entre online et offline, un sujet passionnant incluant la digitalisation des points de vente (  un autre sujet qui m'est cher) et qui devrait occuper les enseignes et marques retail et luxury retail pendant les prochaines années si elles désirent répondre aux nouveaux besoins et comportements des shoppers connectés et continuer à améliorer l'expérience client globale ...

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

Lab LUXURY and RETAIL 2025 :  http://goo.gl/9u19bM

 

Scoop.it!
Reactions (4)
No comment yet.
Sign up to comment

Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes

From www.journaldunet.com

Puces RFID, social shopping, cabines d'essayage virtuelles, body scanners, géolocalisation indoor... Voici comment les enseignes importent en magasin les outils de l'e-commerce.
Jérôme MONANGE:

Quelles seront les recettes de la réussite du digital  in store ? Quelques préconisations personnelles  :

- il devra dépasser l'effet d'annonce et l'effet wouhaou

- il devra être à l'image de la marque et de ses produits

- il devra s'intégrer logiquement dans le parcours client omnicanal

-il pourra être connecté au réseaux sociaux

- il devra enrichir l'expérience client

- il devra être simple et facilitateur 

...

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm 

 

 

 

 

 

Scoop.it!
Reactions (7)
Lise Déchamps's curator insight, May 26, 2014 4:11 AM

Parmi les multiples fonctionnalités web-to-store, celles qui s'appuient sur le mobile permettent de toucher le consommateur aussi lorsqu'il se déplace à l'extérieur. Par exemple, The Kooples envoie des push SMS le week-end qui contiennent des offres spéciales. Et aux Etats-Unis, Sephora envoie des SMS géolocalisés pour attirer le chaland.
Sign up to comment

Digitalisation du magasin : les vraies évolutions

From monclientdigital.fr

La digitalisation du magasin en trois points : Les équipements digitaux pour les clients et ceux pour le vendeur et enfin, les nouveaux formats de magasins.
Jérôme MONANGE:

Les apports de la digitalisation en magasin pour les enseignes, les clients , les équipes de vente 

Scoop.it!
Reaction (0)
No comment yet.
Sign up to comment

Innovation et Retail - IBM transforme le magasin physique grâce à la data

From www.influencia.net

La multinationale américaine repense le point de vente en insérant une bonne dose de data. Elle offre ainsi de nouvelles opportunités de développement pour toutes les marques. Objectifs ?
Jérôme MONANGE:

Donner de la valeur aux données, avec un outil dont la technologie mixe les avantages du magasin physique avec ceux du online et du mobile ,  pour enrichir l'expérience client en magasin le nouveau pari de IBM au bénéfice du retail 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Scoop.it!
Reaction (0)
No comment yet.
Sign up to comment

Les 6 enseignements de la baisse d'activité des centres commerciaux en 2013

From www.lsa-conso.fr

Par typologie de sites, ce sont les centres intercommunaux qui ont le mieux résisté. A l’inverse, les centres de coeur de ville historique sont les plus affectés.
Jérôme MONANGE:

 Jean-Michel Silberstein, délégué général du CNCC récapitule l’érosion des chiffres d’affaires en 2013 (-1,6%) en 5 points clés : la poursuite de la crise, la concurrence accrue du e-commerce et des drives, la confiance en berne du consommateur, la montée du chômage et de la fiscalité.  En contre-point, les critères qui viennent modérer ce pessimisme.sont «la pertinence du concept de grande distribution, la forte évolution du concept de centre commercial, avec l’introduction de nouveaux concepts d’enseignes, notamment étrangères. De même que l’adaptation des commerces au cross-canal
 

Scoop.it!
Reaction (0)
No comment yet.
Sign up to comment

Cinq solutions françaises de géolocalisation indoor

From www.journaldunet.com

"Vous hésitez devant le linéaire des adoucissants ? Pendant la prochaine demi-heure, nous vous offrons -10% sur le Cajoline Couleurs Eclatantes !
Jérôme MONANGE:

M-Commerce et géolocalisation externe, et désormais géolocalisation indoor ... le shopper pourra rechercher son produit plus rapidement ; et les enseignes guider leurs clients en leur offrant des promotions ciblées et personnalisées 

Une autre manière de lier les intérêts de chacun, qui  contribue à l'expérience du shopper  

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Expert  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Scoop.it!
Reactions (8)
muriel glatin's curator insight, January 12, 2014 12:20 PM

La technologie Bluetooth Low Energy (BLE) se diffuse et on assiste au boom des solutions de geolocalisation indoor. Une des applications consiste à pousser des messages personnalisés aux clients alors qu'ils sont en train de déambuler dans les rayons des magasin... si ils le veulent bien !...
Sign up to comment

2014 : Innovante, Communicante, Luxuriante, Inspirante

Jérôme MONANGE:

2014 

Innovante, Communicante, Luxuriante, Inspirante

 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal et & Shopper Expert  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

Scoop.it!
Reaction (1)
No comment yet.
Sign up to comment

Tendance de consommation - Quand expérience client rime avec émotion

From www.influencia.net

A l’heure où les consommateurs ne cessent d’expérimenter de nouveaux usages liés au commerce connecté, d’autres initiatives singulières et parfois à contre courant bousculent nos habitudes pour ré-inventer le quotidien et vivre plus...
Jérôme MONANGE:

Au delà de la marque ou du produit , le consommateur recherche une histoire , un témoignage, la trace d'une époque, une expérience .

Une volonté d'échapper à la standardisation des offres  conduit le retail et les enseignes à imaginer de nouveaux lieux ....

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omnicanal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Scoop.it!
Reactions (2)
No comment yet.
Sign up to comment

This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/

#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

Follow me on:

JeromeMONANGE
Jérôme MONANGE