LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Clienteling : l'expérience des Galeries Lafayette Champs Elysées : déjà 200 000 sms échangés avec les clients

From www.e-marketing.fr

Nicolas Houzé, dg des Galeries Lafayette, revient sur l'importance de l'expérience physique dans le retail, alors que les Galeries ont été désignées Enseigne préférée des Français en mode multimarques devant des pure players comme Asos, Amazon ou Veepee (anciennement Vente privée).
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Sept défis qui attendent la mode en 2019 

From fr.fashionnetwork.com

Actualité distribution : Dire que 2018 fut pour l’habillement une année complexe relève de l’euphémisme. Alors que les indicateurs invitent à la prudence pour celle à venir, même pour le luxe, les défis sont d’ores et déjà clairement identifiés. (#1046681)
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 Chine, luxe et retail : quelles tendances en 2016 ? 

From www.stores-and-stories.fr

Malgré le ralentissement économique, la Chine, avec ses 1,36 milliard d’habitants, reste un marché clé pour les enseignes mondiales. En Chine , le secteur d
Jérôme MONANGE:
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Andre Castaybert's curator insight, March 9, 2016 6:29 PM
DIGITAL LUXE MEETING, Paris Elysées Biarritz, 10 mai 2016
  
 
 
 
 
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Xtel's curator insight, March 10, 2016 6:53 AM
DIGITAL LUXE MEETING, Paris Elysées Biarritz, 10 mai 2016
  




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Attentats à Paris : l'hôtellerie et le luxe craignent une chute du tourisme en France

From fr.fashionmag.com

L'hôtellerie et le luxe devraient pâtir d'une chute du tourisme en France après la série d’attentats terroristes sans précédent survenue vendredi soir à Paris.
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Quelle stratégie digitale dans le retail en 2014 ?

From www.toute-la-franchise.com

Selon la 11e enquête sur la franchise publiée par la Fédération Française de la Franchise (FFF) et la Banque Populaire, les réseaux ne font plus l'impasse sur le web to store, le commerce électronique
Jérôme MONANGE:

Un rappel en forme de conclusion pour 2014 et une introduction pour 2015 pour toutes les enseignes, la stratégie  digitale  ( e-commerce, web to store , cross-canal ... ) est désormais devenue un incontournable d'une stratégie de marque efficace ... tout simplement car il répond à la demande des consommateurs ... on est ici sur une évolution " lame de fond" qui n'a pas fini de bouleverser les secteurs retail et luxe ....

 

Jérôme MONANGE  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

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Lise Déchamps's curator insight, December 31, 2014 12:54 AM

87% des franchiseurs déclarent avoir mis en place au moins un dispositif sur leur site internet pour inciter les consommateurs à se rendre dans les points de vente du réseau (web to store). Des dispositifs sont également mis en place pour inciter les clients à venir en point de vente. Ces dispositifs sont notamment la localisation, géolocalisation des points de vente à 69% chez les franchisés, 71% chez les franchiseurs, la promotion des opérations promotionnelles en magasin à 60% chez les franchisés, 65% chez les franchiseurs, la promotion des opérations événementielles en magasin à 54% chez les franchisés, 69% chez les franchiseurs.

Les Françaises expertes en cosmétique -

From docs.google.com

Jérôme MONANGE:

Les consommatrices connaissent et utilisent beaucoup de marques. Les griffes vendues en parfumerie comme Dior, Chanel et Lancôme occupent la tête du classement de l’étude Brand Experience Score que dévoile Emakina.

Mais les marques enseignes se distinguent aussi

 

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Parfums et cosmétiques : Les services et le numérique pour revaloriser le magasin

From www.itchannel.info

Le marché des parfums et cosmétiques plie mais ne rompt pas. Ce marché est en fait relativement épargné par les arbitrages des ménages en raison du budget modéré qu’il représente. Mais dès aujourd'hui, face à la dévalorisation du marché, il apparaît plus que jamais impératif pour les enseignes de parfumerie d’accélérer leur stratégie numérique.

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Lise Déchamps's curator insight, August 28, 2014 9:19 AM

Après le boom de l’internet et du 100% on line, le magasin est peu à peu replacé au cœur du processus d’achat, par les consommateurs eux-mêmes mais aussi par les distributeurs. Il devient le point de convergence de schémas de distribution de plus en plus complexes, mêlant divers canaux et terminaux de vente et associant plusieurs opérateurs. En misant sur leurs points de vente, les distributeurs de parfums et cosmétiques peuvent inverser le processus de dévalorisation du marché.

Jérôme MONANGE's curator insight, September 2, 2014 5:54 PM

 les marques veulent reprendre l’ascendant sur les distributeurs pour revaloriser leur univers

Transformation digitale : cross-canal et omni-canal votre enseigne (marque) est-elle prête ?

From drive.google.com

Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...

Jérôme MONANGE:

A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :

 

http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025

 

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Vincent Demuliere's curator insight, October 10, 2014 8:49 AM

"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés :

L’organisation de l’entreprise autour du client

La base de données 360° qui permet la vue unique du client

La connaissance client indispensable au marketing omni-canal

L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque

L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie

Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client

Les services de l’entreprise en mode omni-canal"

Les Galeries Lafayette arrivent sur les Champs-Elysées

From www.lesechos.fr

Théophile Bader, le fondateur, en avait paraît-il rêvé en 1927. Presque un siècle plus tard, Philippe Houzé, son successeur à la tête du...
Jérôme MONANGE:

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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, October 8, 2014 6:14 PM

Les Galeries Lafayette sont en passe de s’installer au 52 de l’avenue des Champs-Elysées dans les anciens locaux du Virgin Megastore, avec une perspective d'ouverture en 2018. 

Hédiard deviendra-t-il suisse ou autrichien ?

From www.challenges.fr

Le groupe viennois Do&Co et le fonds d’investissement vaudois Ledunfly mettent la dernière main à leur offre de reprise de la célèbre épicerie parisienne.
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Carrefour voit l'arrivée de la famille Moulin dans son capital

From www.lsa-conso.fr

La famille Moulin vient d'acquérir 6,1% du capital de Carrefour via Motier la société de portefeuille qui gère ses partcipiations. Une opération qui lui permet de devenir le deuxième investisseur du groupe derrière Blue Capital .
Jérôme MONANGE:

Quand le luxe investit dans la distribution ...il démontre sa confiance dans le potentiel de croissance retrouvé de  l'enseigne ... 

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Le Luxe, patrimoine immatériel qui se vend bien et créé de l'emploi

From www.franceinfo.fr

Le groupe Hermès a publié hier de très bons résultats pour 2013. Rien ne semble arrêter l'industrie du luxe malgré la crise. Ce sujet vient justement de faire l'objet d'une étude menée par l'Ecole d'Economie de Paris.
C. Baillion & G. Bauer's curator insight, March 22, 2014 3:31 AM

Un article complémentaire relatif à l'étude menée par l'Ecole d'Economie de Paris sur l'industrie du luxe.

Notamment: explications des performances des groupes et pourquoi notre industrie du luxe fait mieux que l'industrie en général. 

Bonne lecture!

Le nouveau plan de conquête des Galeries Lafayette

From altaviawatch.com

(Auteur : Soizic Briand) Développement du commerce en ligne, repositionnement des magasins, ouverture à l’étranger… Reprise en main par la famille fondatrice, l’enseigne ne néglige aucun relais de croissance.   Début d’année glacial aux Galeries Lafayette. Ces dernières semaines, la quasi-totalité du comité exécutif de l’enseigne est passé à la trappe. Des piliers de la maison, …
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2014 : Innovante, Communicante, Luxuriante, Inspirante

Jérôme MONANGE:

2014 

Innovante, Communicante, Luxuriante, Inspirante

 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal et & Shopper Expert  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

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Retail : les enseignes reviennent au terrain

From www.latribune.fr

Retrouver la proximité client, tel est le mot d'ordre dans la distribution au sens large. Un fort potentiel d'emplois pour les profils capables d'afficher leur passion pour le produit.
Jérôme MONANGE:

Retour de la valeur terrain et humaine pour les enseignes ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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