LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Partout, tout le temps : bienvenue dans l'ère du consommateur connecté

From comarketing-news.fr

Au lit, à table ou dans la file des magasins, les consommateurs d’aujourd’hui réalisent des achats n’importe où et n’import
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[Soldes d'hiver] Les grandes tendances 2016 qui pourraient dessiner l'édition 2017

From www.lsa-conso.fr

Amazon :
 A quelques heures du début des soldes d’hiver 2017, qui devraient cette année encore constituer un temps fort commercial... Contexte Soldes, Commerce connecté, Amazon - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Omnicanal et (surtout) exigeant, voici le portrait du shopper 2016 [Etude]

From www.lsa-conso.fr

Web to Store :
Qui sont les shoppers français d’aujourd’hui et quelles sont leurs attentes ? A l’occasion des soldes d’été 2016, qui... Contexte Commerce connecté Omni-Commerce, Soldes, Soldes été 2016 - Enquêtes sur la consommation en France
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Le M-Commerce en Europe en 2015 : les dernières tendances d’achat sur mobile

From www.twenga-solutions.com

Twenga a étudié les données de ses sites internet dans sept pays afin de révéler les dernières tendances d’achat sur mobile des consommateurs européens.
Jérôme MONANGE:

La révolution mobile est en marche En France, les consommateurs se positionnent parmi les meilleurs utilisateurs de tablettes : les Smartphones y représentent 54% du trafic mobile contre 46% pour les tablettes

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1 internaute français sur 3 se connecte à Internet via les 3 écrans

From www.journaldunet.com

La croissance des connexions à Internet est portée par celle du mobile et de la tablette selon Médiamétrie/Netratings.

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[Infographie] La baromètre consommateur 2015 de Google

From www.e-marketing.fr

Google et TNS Infratest publient les résultats du Baromètre 2015 sur les tendances de consommation en France. Retrouvez dans cette infographie les données les plus pertinentes.

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[Infographie] La baromètre consommateur 2015 de Google

From www.e-marketing.fr

Google et TNS Infratest publient les résultats du Baromètre 2015 sur les tendances de consommation en France. Retrouvez dans cette infographie les données les plus pertinentes.

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ONLINE et OFFLINE, HYBRIDATION du RETAIL via Jérôme Monange ( Lab Luxury and Retail ®)

From www.osereso.com

 la mobilité, les nouveaux usages liés aux nouveaux devices, et les réseaux sociaux ont modifié à  jamais le parcours d’achat des clients

Jérôme MONANGE:

après la co-organisation et animation du 1 er DIGITAL LUXE MEETING, ( en attendant celui du 10 mai 2016 ) le talk chez LEROY MERLIN  sur le futur du retail à 2025  pour leur vision décennale d'entreprise,

 

une interview réalisée par Osereso sur l'hybridation du commerce online et offline  qui a fait d'ailleurs l'objet d'une table ronde  

au salon TIME2MARKETING ( 06/2015)

 

bonne lecture n'hésitez pas à me faire votre retour ...et à partager

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Smart Store & Luxe & Expérience Client  & Cross Canal 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

LaB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

Lise Déchamps's curator insight, April 17, 2015 12:56 AM

La prise de RV avec un vendeur depuis une application mobile pour certains grands magasins US, la mise en place d’étiquettes produits connectées (RFID ) et la géolocalisation ( via smartphone) et l’ensemble de ces possibilités ( notamment via la technologie du iBeacon) sont des exemples de révolutions en cours  qui sont prometteuse et m’interpellent..

Le défi du marketeur  ? Un client de plus en plus digitalisé

From business.lesechos.fr

Fini le temps où le marketeur maîtrisait le parcours client, de la découverte du produit à son acquisition. Aujourd’hui, ce sont les...
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Les jeunes et les smartphones

From www.audiencelemag.com

AudienceLeMag.com est le site de référence qui donnent accès à des analyses de fond réalisées par Médiamétrie, sur les grandes tendances de la consommation média et de la convergence des contenus, ainsi que les usages et les comportements du public à l'égard de la télévision, de la radio, du cinéma, d'internet et de la téléphonie mobile
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Qui est le shopper du futur et quel sera son comportement d'achat ?

From fr.slideshare.net

J'assistai à la conférence Equipmag, dans les magnifiques locaux de Google à Paris, ou le cabinet de tendances Soon Soon Soon et Opinion Way présentaient le ...
Jérôme MONANGE:

Le slideshare en complément de l'article déjà publié sous le lien suivant 

http://sco.lt/7J6uBd

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Rencontre avec les auteurs du livre évènement : "La génération Y et le luxe"

From brandnewsblog.com

Le BrandNewsBlog est heureux d'accueillir aujourd'hui Grégory Casper* et Eric Briones**, co-auteurs de "La génération Y et le luxe". Leur ouvrage, à la fois dense, pointu, abouti et "up-to-date" de...
Karim Bouhajeb's curator insight, May 21, 2014 1:23 PM

La génération Y est née avec les outils numériques dans les mains et avec internet. Aujourd’hui, fort logiquement, elle en fait sa principale arme pour tenter de changer les choses.

L'observatoire du ROPO confirme la prépondérance du parcours client omnicanal

From linkis.com

Jérôme MONANGE:

Comme un coup de stabylo surlignant  mon droit de réponse au Journal du Net de la semaine dernière voici les conclusions du dernier Observatoire du ROPO

 "Il ne faut plus penser un dispositif digital comme un moyen de vendre en ligne, mais plutôt comme un moyen de convaincre et de vendre partout". Une conclusion reprise par Claire Koralewski qui exhorte les canaux digitaux et les points de vente physique d'une même enseigne à faire cause commune

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm 

 

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Le mobile shopping : encore du chemin à faire mais tellement d’opportunités pour les enseignes !

From www.economiematin.fr

De nombreux freins expliquent cette lente progression du mobile shopping chez les utilisateurs : l’achat et la sécurisation de l’appareil mobile, l’envie de se rendre en magasins… 

Jérôme MONANGE:

Le coupon mobile, prochaine arme  de diffusion massive du m-commerce et du web-to-store ?

Lise Déchamps's curator insight, May 12, 2014 5:24 AM

5 points clés peuvent ainsi booster l’effervescence autour du mobile shopping :

- La création d’un lien qualitatif marque-client via les réseaux sociaux. 

- Le développement de la facilité du paiement type paiement sans contact .

- La promotion ultra-ciblée grâce à la géolocalisation. 

- L’affinage du fonctionnement des moteurs de recommandations et l’amélioration de la connaissance client.

- La dématérialisation des cartes de fidélité et le développement de tous les services autour d’elles. 


Bertrand Jonquois's curator insight, May 12, 2014 7:08 AM

59% des mobinautes pensent qu'un coupon mobile personnalisé serait décisif dans les décisions d'achat

emiliede's curator insight, May 22, 2014 3:35 AM
Si les consommateurs trouvent leur compte avec des produits moins chers qu’en magasins, les boutiques n’ont toujours pas mise en place de stratégie digitale pour harmoniser les canaux et la complémentarité de l’offre. La pression de la vente en ligne doit toujours être contrebalancée par un meilleur service, une offre plus avantageuse et pas seulement les prix qui restent un critère de choix majeur pour les consommateurs. De plus, malgré de nombreux avantages que représente la vente en ligne, le lien social reste un élément manquant à sa chaine de valeur contrairement en magasin où ce lien peut être créé plus facilement.

Google : 50% des utilisateurs de smartphone qui effectuent une recherche locale se rendent en magasin le jour même

From blog.visiplus.com

Sur Google, les requêtes "à intention locale" tendent à favoriser les visites et achats en magasin le jour même.
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Exclusivité : le vrai poids du numérique dans l'acte d'achat.

From www.lesechos.fr

En exclusivité pour Enjeux Les Echos, une enquête réalisée en France et aux Etats-Unis par Strategic Research décortique les comportements des...
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7 consommateurs français sur 10 se rabattent sur Internet pour trouver le produit indisponible en point de vente

From www.itrnews.com

7 consommateurs francais 10 rabattent internet trouver produit indisponible point vente
Lise Déchamps's curator insight, December 2, 2013 5:08 AM

« L'enjeu global n'est pas de dupliquer une offre sur l'ensemble des canaux de la même manière, mais il s'agit de réfléchir au contenu sur chaque canal, à l'interaction avec le client pour adapter l'offre de façon spécifique au canal », poursuit Jérôme Malzac, et d'insister sur cinq enjeux majeurs.