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Certaines descriptions d’offres d’emploi pour le rôle de CM, indiquent que les relations à mettre en place doivent être des relations B2B ou B2C. Pourquoi ? | Le Journal du Community Manager c'est l'actualité Community Management | Social Media | Marketing
Les chiffres nous montre que la communication pour le e-commerce est importante et demeure un axe à ne pas négliger. Découvrons son rôle et son impact.
Dans le cadre des 10 ans du Blog du Modérateur, nous vous proposons différents témoignages liés à différents métiers phares du digital. Au menu du jour, no
Le community management progresse peu à peu en France, mais est-il vraiment compris par les directeurs d'entreprises au marketing, communication, RH... ?
Un article couteau-suisse pour avoir sous la main toutes les ressources sur Twitter, de débutant à expert.
Lorsqu’une plateforme évolue, la réaction des utilisateurs se fait rapidement sentir, en bien ou en mal. Le fait d’avoir remplacé les favoris pa
À l’ère du Web 2.0, les entreprises et les individus sont présents sur la « Toile » de leur fait et du fait des internautes. Tous échangent du contenu, jouant ainsi sur l’e-réputation. Aussi, la plupart sont conscients des enjeux du web participatif et de la conversation et optimisent leur notoriété via Facebook, LinkedIn et Twitter. Mais ils sont encore nombreux à hésiter à développer une stratégie Social Media sur Snapchat alors que ce support présente de réels intérêts professionnels…
Les possibilités d'affaire de Snapchat
Quelques jours après la mise en ligne par Twitter d'un guide de plus de 100 pages sur la gestion de la relation client, Facebook vient de publier son propre guide pour aider les community managers à mieux répondre aux besoins des internautes à l'aide des nouvelles fonctionnalités des pages.
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